Прямо сейчас на форуме «Территория» проходит дискуссия о цифровых решениях для управления качеством обслуживания. 

💛 Екатерина Виденина, директор по внедрению YCLIENTS: 

«Мы можем терять клиента на любом этапе: как внешнем и внутреннем. Именно поэтому важно оцифровывать многое и работать как внутри с сотрудниками, так и вовне с клиентами.» 

💭Как вы работаете с качеством сервиса? Какие инструменты помогают вам не терять клиентов?