💲Покупатель

🔥Эта роль отвечает за выбор того или иного продукта и фиксацию именно на вашем товаре.

🔥Соответственно цель маркетологов при работе с покупателем создать такой контент на сайте, который убедит выбрать нужный им товар или услугу и поспособствует принятию решения о приобретении именно на этом сайте.

💲Потребитель

🔥Это финальный пользователь товара или услуги, который формирует итоговое мнение о нем на основе изученного контента на сайте или фактического использования.

🔥Главное целевое действие этой роли — фактическое использование товара или услуги после его приобретения.

💲Эксперт

🔥Это человек, выступающий в роли консультанта, который дает советы или рекомендации касательно продукта.

🔥Иногда Эксперт может действовать наоборот и не рекомендовать тот или иной товар.

🔥Целевое действие этой роли — рекомендовать товар, дать «пищу для размышлений» и поделиться сайтом, где следующая роль сможет изучить контент по товару или услуге.

💲Плательщик

🔥Это человек, который выполняет ранее принятое им решение. Его главное целевое действие — факт покупки продукта.

🔥Стоит учитывать, что на момент покупки его решение может быть именно в пользу иного товара, и тогда целевое действие не будет выполнено.

💲Пример создания контента для сайтов опираясь на роли пользователей

🔥При создании маркетинговой стратегии необходимо учитывать все четыре роли пользователей.

🔥Такой подход позволяет предоставить больший объем полезной информации, которая в итоге окажется решающим фактором в принятии решения о покупке, ведь пользователь сможет найти ответы на все волнующие его вопросы.

🔥Предлагаем разобрать, как информация на сайте подстраивается под ту или иную роль.

🔥В качестве примера возьмем страницу сайта секции по боксу, ориентированную на подростков.