😳 КРИТИКА НЕ ВСЕГДА ПОМОГАЕТ БИЗНЕСУ РАСТИ..

Раньше я думал, что критика является одним из лучших способов помочь бизнесу развиваться. Я находил ошибки, указывал на слабые места и старался давать конструктивную обратную связь.

Мне казалось, что я как маркетолог вижу больше других людей и могу подсказать, как сделать бизнес лучше.

Со временем я понял одну простую вещь. Непрошеная критика далеко не всегда приносит пользу человеку или бизнесу.

🔜 Приведу пример из своей жизни.

Недавно я заказал ужин в новом ресторане. К сожалению, блюда меня разочаровали, поэтому я решил больше туда не возвращаться.

Раньше я, скорее всего, подошёл бы к менеджеру и подробно рассказал, что именно меня не устроило. Я мог бы также объяснить, какие изменения, на мой взгляд, помогли бы улучшить качество обслуживания.

В этот раз я просто сделал выводы для себя и продолжил заниматься своими делами.

Я не стал давать персоналу непрошеные советы и объяснять владельцу ресторана, как ему развивать свой бизнес.

В конце концов, я являюсь клиентом ресторана и оцениваю полученную услугу.

Если меня лично спрашивают о впечатлениях или просят дать обратную связь, я с удовольствием поделюсь своим мнением. В остальных случаях я считаю правильным сначала подумать, действительно ли человеку нужна моя критика.

У каждого человека есть право на собственное мнение. При этом наличие экспертизы не означает, что окружающим обязательно нужны наши советы.

🔥

Сейчас я стараюсь чаще замечать то, что сделано хорошо. Мне нравится делать комплименты, благодарить людей, поддерживать их и давать конкретную позитивную обратную связь.

Мне кажется, такой подход помогает создавать вокруг себя более здоровую профессиональную среду и нормальные человеческие отношения.