✈️ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСОВ В МОСКВЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ ТУРИСТАМ?

Три последние ночи подряд в московских аэропортах вводили ограничения на полёты.

А я три дня провела на сайтах аэропортов и авиакомпаний, отслеживая рейсы своих туристов.

И вот какие выводы сделала.

✈️ 1. Дорогая авиакомпания — не гарантия вылета вовремя.

При бронировании тура многие выбирают удобные рейсы, готовы доплачивать, чтобы не терять дни отдыха.

Но когда вводится план «Ковёр», всё идёт не по плану!

Бюджетный AZUR air может улететь почти вовремя, а дорогие рейсы Turkish Airlines или Аэрофлота — задержаться на сутки.

Поэтому сейчас я бы не советовала существенно переплачивать за удобное время вылета только ради надежды избежать задержек. Кому как повезёт!

⏰ 2. Почему постоянно меняется время вылета?

Авиакомпании справляются с ограничениями по-разному.

Одни каждый час переносят вылет ещё на час. И так 12–14 часов подряд!

Другие отменяют рейсы и пересаживают пассажиров на новые. Меняется не только время, но и номер рейса.

Часто авиакомпании сами не знают, когда получат разрешение на вылет.

☝️ Поэтому набираемся терпения, следим за табло, сообщениями авиакомпании, обращаемся к её представителям.

И, конечно, пишем своему турагенту! Мы тоже отслеживаем ситуацию и стараемся помочь.

🎒 3. Что взять в ручную кладь на случай задержки?

Задержка может составить 1–2 часа, а может растянуться на 15 часов и больше.

При массовых задержках аэропорты переполнены, свободных мест нет даже в бизнес-залах.

Поэтому очень советую заранее подготовиться.

Мой список необходимых вещей:

🧥 Толстовка, лёгкая куртка или небольшой плед — ночью в аэропорту бывает холодно.

😴 Маска для сна и беруши — если придётся спать в кресле.

🔋 Пауэрбанк и зарядка для телефона. Пауэрбанк перевозим только в ручной клади, учитывая правила авиакомпании.

💊 Необходимые лекарства с запасом на дополнительный день.

🥪 Перекус: орехи, печенье, батончики. Особенно важно, если летите с детьми.

💧 Пустая бутылка для воды — можно наполнить после досмотра, если есть питьевые фонтанчики.

🪥 Влажные салфетки, зубная щётка и паста.

👕 Сменное бельё, носки, футболка.

🎧 Наушники, книга, скачанные фильмы.

👶 Для малышей — запас питания, подгузников, одежды и любимая игрушка.

Пусть всё это лучше не пригодится! Но если задержка случится, вы будете к ней готовы.❤️

🍽️4. Что должна предоставить авиакомпания?

По российским правилам при длительной задержке положены напитки, питание, а при необходимости — гостиница и трансфер.

Но на практике при массовых задержках всё бывает непросто.

Например, талоны на питание часто выдают на суммы, которых при аэропортовых ценах хватает разве что на чашку кофе.

❤️ 5. Главное — сохранять спокойствие!

Понимаю, как обидно терять оплаченные часы отдыха и сидеть ночью в аэропорту, не зная, когда улетишь.

Терпение, юмор и вежливость к окружающим помогут пережить эту ситуацию.

А что с компенсациями?

По задержанным рейсам я подготовлю для своих туристов претензии туроператорам с просьбой рассмотреть возможность компенсации потерянного времени отдыха.

Будут ли возвраты — зависит от обстоятельств. При ограничениях воздушного пространства получить компенсацию непросто.

К тому же отельные сутки обычно считаются с 14:00–15:00 дня заезда до 12:00 дня выезда. Поэтому даже при заселении поздно вечером или ночью следующего дня стоимость суток не обязательно возвращается.

Но попробовать стоит. И я обязательно попробую!

Всем нам терпения, спокойных перелётов и отпусков без приключений ещё до вылета! 🩵✈️