❌Важное объявление по доставке Яндексом!
На фоне недавних сбоев в работе сервисов Яндекса возникли серьезные проблемы с доставкой посылок.
К сожалению, последняя партия отправленных мной заказов не обошлась без потерь. Часть посылок была утеряна компанией, а сроки их обнаружения до сих пор неизвестны. Это фактически означает, что даже в случае обнаружения продукция будет непригодна к использованию и подлежит утилизации.
На компенсацию рассчитывать, к сожалению, не приходится. Но еще больше огорчает отношение службы поддержки, которая вместо реальной помощи и попыток разобраться в ситуации ограничивается шаблонными отписками. Впрочем, особой отзывчивостью она и раньше не отличалась.
Вопрос с утерянными заказами со своей стороны решил: всем покупателям, чьи посылки пропали, отправлены дубликаты продукции через СДЭК и Почту России. Все расходы на повторное изготовление и доставку я полностью взял на себя.
Отдельное спасибо вам за понимание, терпение и за то, что не стали отменять заказы!
❌В связи со сложившейся ситуацией отправка заказов Яндексом приостанавливается до конца 2026 года.
В новом году оценю обстановку и, возможно, верну этот способ доставки. Пока же доступными вариантами остаются СДЭК и Почта России.
Напомню, что следующая возможность оформить заказ появится ближе к концу месяца. Каталог на сайте временно скрыт на доработку🛠
Спасибо за ваше доверие и понимание!
На фоне недавних сбоев в работе сервисов Яндекса возникли серьезные проблемы с доставкой посылок.
К сожалению, последняя партия отправленных мной заказов не обошлась без потерь. Часть посылок была утеряна компанией, а сроки их обнаружения до сих пор неизвестны. Это фактически означает, что даже в случае обнаружения продукция будет непригодна к использованию и подлежит утилизации.
На компенсацию рассчитывать, к сожалению, не приходится. Но еще больше огорчает отношение службы поддержки, которая вместо реальной помощи и попыток разобраться в ситуации ограничивается шаблонными отписками. Впрочем, особой отзывчивостью она и раньше не отличалась.
Вопрос с утерянными заказами со своей стороны решил: всем покупателям, чьи посылки пропали, отправлены дубликаты продукции через СДЭК и Почту России. Все расходы на повторное изготовление и доставку я полностью взял на себя.
Отдельное спасибо вам за понимание, терпение и за то, что не стали отменять заказы!
❌В связи со сложившейся ситуацией отправка заказов Яндексом приостанавливается до конца 2026 года.
В новом году оценю обстановку и, возможно, верну этот способ доставки. Пока же доступными вариантами остаются СДЭК и Почта России.
Напомню, что следующая возможность оформить заказ появится ближе к концу месяца. Каталог на сайте временно скрыт на доработку🛠
Спасибо за ваше доверие и понимание!