ИИ-агенты в компании: как масштабировать и кто отвечает за результат

Во вторник на главном ИТ-форуме России «Цифровые решения» прошла дискуссия о переходе от отдельных ИИ-проектов к корпоративной системе. Модератором выступил Роман Стятюгин, директор по ИИ-продуктам VK Tech.

В сессии участвовали представители компаний Гринатом, МегаФон, Альфа-Банк, Билайн, Т2, Петербургская биржа. Переход к корпоративному ИИ разбирали через конкретные задачи — от подготовки данных до ответственности за ошибки.

Пять главных выводов

1️⃣ Успешные промпты, сценарии и навыки агентов должны становиться воспроизводимым активом компании: сохраняться и передаваться между командами.

2️⃣ Централизовать нужно платформы, доступы и требования к данным, сохраняя свободу экспериментов.

3️⃣ Корпоративным агентам нужен понятный слой данных и интеграции с внутренними системами — возможность запрашивать информацию и сохранять результаты работы.

4️⃣ За качество процесса с участием ИИ должен отвечать его руководитель, а до масштабирования нужно оценить возможный ущерб.

5️⃣ Переход на общую платформу должен сохранять полезные наработки сотрудников.