Клиент НЕ вернётся 🤬 Песок уберите!
У всех четырёх ответов предыдущей голосовалки есть общая точка — первый сеанс
Именно там часто решается:
— придёт ли клиент второй раз,
— какой чек вы удержите дальше.
А теперь представьте: в ботинок попала маленькая песчинка.
Сначала ерунда.
А через пару километров вы уже готовы сжечь ботинок вместе с песчинкой 🔥
С первым сеансом так же.
Можно хорошо работать руками, но оставить одну маленькую ошибку, которая подпортит клиенту всё впечатление.
Одну такую я вижу постоянно
🔽
Массажист сразу начинает массаж.
Клиент пришёл — разделся — лёг — погнали 🙌
А я сначала хочу, чтобы человек увидел свою точку А.
Например:
— как сейчас поворачивается шея вправо и влево;
— где движение идёт легко, а где появляется ограничение.
И только потом начинаем работать.
После сеанса повторяем тот же тест.
И мне уже не надо стоять рядом и убеждать:
«Ну что, лучше ведь? Правда лучше? Ну скажите, что лучше» 😭
Человек сам видит: как было — как стало.
Вот из таких «мелочей» и складывается первый сеанс, после которого клиент сам понимает, зачем ему возвращаться.
И это только одна «песчинка».
22 октября в 18:00 разберу весь первый сеанс по шагам: что делать, что говорить и на что обращать внимание, чтобы не надеяться на случайное «мне понравилось», а вести клиента дальше.
РЕГИСТРАЦИЯ + ЧЕК-ЛИСТ
https://school-chernonog.com/massage-session?utm_source=max&utm_medium=161026&utm_campaign=massage_oct26&utm_content=post&utm_term=mosk_3
🔥 А наберём 20 огоньков — в следующем посте покажу ошибки прямо на клиенте.