Пицца не приехала, зато пришел штраф: уфимка отсудила 8,5 тысячи за проигнорированный заказ.

Жительница Уфы заказала пиццу в «Меццо пицца», но курьер так и не приехал. Женщина пыталась договориться по-хорошему: верните деньги или привезите пиццу с опозданием, но не получилось. Тогда она отправила официальную претензию по юридическому адресу, которая тоже была проигнорирована.

Дальше подключился Роспотребнадзор Башкирии и довел дело до суда. Итог: компания раскошелилась на 8 554 рубля. В сумму вошли стоимость пиццы, неустойка, почтовые расходы, компенсация морального вреда и штраф за отказ решать вопрос добровольно.

Мораль проста: иногда дешевле просто привезти пиццу, а игнор потребителя обходится куда дороже, чем вежливый ответ.