Число обращений по теме ЖКХ снизилось в начале октября

Аналитики ЦУР зафиксировали 4 313 сообщений с 9 по 15 октября в социальных сетях и на платформе обратной связи.

Чаще всего жители сообщали о некорректной работе сервиса «Госуслуги Моя школа»: в электронном дневнике не отображаются оценки и домашние задания.
«Врио Главы Удмуртии Ольга Абрамова поручила усилить информационную работу и обеспечить работоспособность нового сервиса. Министерством образования и науки подготовлена инструкция по настройке приложения «Госуслуги Моя школа». Карточки с пошаговым алгоритмом опубликованы в пабликах школ и СПО. Аналитика ЦУР помогает органам власти вовремя выявлять проблемы и оперативно реагировать на них», — отметила руководитель ЦУР Татьяна Шумихина.

Также поступали обращения о невозможности скачать электронные медицинские документы через Госуслуги. Жители спрашивали, как получить квоту на лечение.

На вопросы по диагностике, лечению и профилактике заболеваний врачи отвечают в рамках Единого дня приема граждан, который регулярно проходит во всех медицинских организациях республики. Ближайший – 19 октября. Чтобы попасть на прием, нужно заранее записаться – https://gvrach.ru/

Традиционно жители республики поднимали вопросы ремонта дорог и тротуаров, в том числе уточняли сроки завершения ремонтных работ.

В отчетном периоде ЦУР зафиксировал заметное снижение числа обращений по ЖКХ.
 
❗ «Общение с людьми, реагирование на запросы граждан – наша с вами обязанность и важная функция. Прошу с большим вниманием относиться к тому, что пишут люди, в том числе в соцсетях, и отвечать по существу, с конкретными сроками и датами», – призвала коллег Ольга Абрамова на аппаратном совещании.

📲 Напомним, о проблеме можно сообщить не только в соцсетях, но и через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».