История о том, как меня оператор Альфа-банка затролил
У меня есть кредитка в альфе, которой я не пользуюсь года 3. И уже примерно год я не могу войти в приложение банка и вообще зайти в аккаунт. Мне как бы и не надо, но я решил закрыть карту и откреститься
На днях снова пытался войти, потому что забыл почему я не могу войти
Захожу:
«Введите номер карты» - держите
«Подтвердите почту» - подтверждаю
«Введите номер телефона» - ввожу
«Введите код с пуш-уведомления» - без проблем
Итог:
«Мы заблокировали вам вход в аккант ради вашей же безопасности, придите в отделение банка или позвоните по этому номеру, мы поможем»
Зачем я подтверждал все свои номера и почты? Можно же было ввести номер карты и там уже понятно, что это снова я и мне снова нельзя. Ну ладно
Звоню:
2 с половиной минуты слушаю робота про самый лучший банк в Галактике
• «Соедини с оператором»
• «Я могу еще вам чем-то помочь?»
• «Соедини с оператором»
• «Я не расслышал, повторите»
• «СОЕДИНИ С ОПЕРАТОРОМ, СУКА!!!»
• «Соединяю вас с оператором»
• «Спасибо»
Жду секунд 40 (быстро)
• «Ждрштвуйте, мен жовут Люжмил кашкой у ваш вопрош?»
Звук из трубки был чем-то между закоротившей фазой и зеленой мухой. Похоже у нее были наушники, как у оператора (такие на голову) и микрофон должен был быть у рта, а был где-то в Сыктывкаре
• «Ой, вас очень плохо слышно»
• «ЩЕМ МОГУ ПОМОЖЬ?!» - просто крикнула она громче
Тут я понял, что диалог вряд ли сложится, но продолжил:
• «Помогите восстановить доступ в приложение»
• «Для этого нужны ваши ФИО и Кодовое слово»
• «Хорошо, понял»
• «Молодой человек, вы меня услышали? Я говорю без Кодового слова ничего не получится»
• «Хорошо хорошо, давайте попробую вспомнить»
Диалог так и продолжается в свистяще-шипящих тонах, как будто мы изучаем Жи-Ши - пиши с буквой И. Она ничего с этим не делает, а я пытаюсь распознать, что она говорит
• «Ладно. Тогда назовите ваше ФИО и Кодовое слово»
Называю.
• «Неверно! Кодовое слово должно содержать буквы и цифры»
• «А не, такого не знаю. Я точно нигде не оставлял кодовое слово с цифрами»
• «Да, я вижу в системе, что у вас нет кодового слова»
Я тут немного не понял, решил уточнить
• «Погодите, а зачем вы мне тогда сказали назвать кодовое слово, если видите, что его нет?»
• «Ну вы же хотели попробовать»
…
• «Вы самый забавный оператор, с которым я когда-либо разговаривал. До свидания» - кладу трубку
Я пока с ней разговаривал немного злился, но когда повесил трубку, как заржал в голосину
НУ ВЫ ЖЕ ХОТЕЛИ ПОПРОБОВАТЬ 😂️️️️😂️️️️😂️️️️
Смешная тетка попалась конечно. Надо дойти до банка, решить этот вопрос с приложением и картой. Надеюсь там такие же смешные Людмилы сидят и исполняют бесплатный стендап
Всем классной недели🤝️️️️️️
#мои_истории
@the_samarin