➖ Конфликт
➕ Софт-скилл 

Иногда спор похож на игру в «Мафию», где нужно понять, а что человек действительно имеет в виду. Причем одни такие конфликты помогают найти решение, а другие портят отношения и ни к чему не приводят. 

В карточках собрали подсказки, как отличать одно от другого и превращать бессмысленный спор в диалог. 

#апгрейдимся