Как оказалось, крупные покупки не требуют долгих раздумий. По крайней мере для 3/4 покупателей, которые тратят всего полчаса после начала активного выбора товара.

▫️ В «М.Видео» пришли к такому выводу, проанализировав более 335 тыс. покупок, совершённых с 1 мая по 31 августа 2026 года, и сопоставив начало выбора с моментом оформления заказа.

В течение часа оформлялись 76,7% заказов, а около 84% покупателей укладывались в один день. Ещё 7% совершали покупку в течение недели, 7% – в течение месяца. На остальные сценарии пришлось 2%.

▫️ В компании это объясняют подготовленностью покупателей: к моменту выбора многие уже определились с необходимыми характеристиками, изучили цены и сформировали список подходящих моделей. На финальном этапе им остаётся просто сделать дело – взять и купить.

При этом быстрое оформление не обязательно означает импульсивную покупку. В дорогих категориях значительная часть выбора может происходить ещё до посещения магазина или перехода к оформлению заказа. Поэтому задача ритейла – не столько ускорить размышления клиента, сколько обеспечить ему условия для завершения уже подготовленного выбора.

Подписывайтесь на ТехноРитейл