🌿 Понять человека не значит согласиться со всем.

Можно уточнить, почему его задела ситуация, и сохранить другое мнение. Можно признать его разочарование, не обещая исправить обстоятельства.

Разговор становится точнее, когда мы различаем: что человек чувствует, как объясняет случившееся и чего просит от нас.

Свой вектор | Саморазвитие