Сборка заказов "переезжает" в розничную сеть.

 
▪️ Современный магазин – не только полка с товаром. Сегодня это еще и точка сбора онлайн-заказов: в прошлом году онлайн-оборот "Магнита" вырос на 84%, а число заказов в "Магнит Доставке" − на 90%. X5 Digital нарастила e-grocery до 323,7 млрд рублей (+45,3%). "Лента" тоже ускоряется: в IV квартале онлайн-продажи выросли на 26,7%, а собственные сервисы доставки − на 57,6%.

Высокие темпы роста e-grocery меняют привычную механику работы сборщиков заказов. Теперь им нужны не простые, а специализированные тележки, позволяющие разделять товары — например, бытовую химию и продукты, — размещать пакеты и расходники, постоянно пользоваться терминалом сбора данных или телефоном, не прерываясь при каждом действии.
 
▪️ Оборудование для сбора заказов должно проектироваться как полноценное рабочее место комплектовщика с учетом всего маршрута его передвижения по магазину, подчеркнул Михаил Пономарев из "Реклайм" на недавнем вебинаре СИБУРа. Специализированная полимерная тележка включает в себя крепление для трех пакетов, полку-органайзер, универсальный держатель для ТСД или смартфона.
 
▪️ Ценность такого решения необходимо оценивать через показатели процесса: скорость комплектации, количество ошибок, число одновременно собираемых заказов и удобство работы непосредственно самого сотрудника. Конечный эффект зависит от планировки магазина, используемого ПО, структуры заказа и действующих стандартов работы.

Подписывайтесь на Свободную кассу