✈️ Международный аэропорт Шереметьево продолжает стабильное обслуживание пассажиров и воздушных судов после ночных ограничений на использование воздушного пространства Московского авиационного узла.

Временные ограничения на приём и отправку воздушных судов сняты. Аэропорт продолжает обслуживание рейсов российских и зарубежных авиакомпаний.

В связи с ранее действовавшими ограничениями авиакомпании проводят корректировку расписания полётов. Имеются задержанные и отменённые рейсы.

Службы аэропорта Шереметьево работают в усиленном режиме, обеспечивая необходимые условия для обслуживания пассажиров и воздушных судов.

🛫 Организация обслуживания пассажиров

Для регулирования пассажиропотока в терминалах B, C и D временно ограничен доступ в зоны предполётного досмотра. Проход в стерильные зоны осуществляется не ранее чем за 2 часа до времени отправления рейса.

Информирование пассажиров организовано посредством звуковых объявлений, информационных мониторов и сотрудников аэропорта.

Поддержка пассажиров

Аэропорт совместно с авиакомпаниями принимает необходимые меры для обеспечения комфортных условий ожидания и оказания помощи пассажирам задержанных и отменённых рейсов.

• Представители авиакомпаний оказывают содействие в переоформлении и возврате билетов, а также размещении пассажиров отменённых рейсов в гостиницах.
• Организована выдача бесплатной бутилированной питьевой воды, дополнительно установлены кулеры.
• В терминалах круглосуточно работают информационные стойки и колл-центр аэропорта.
• Особое внимание уделяется семьям с детьми и пассажирам с ограниченными возможностями здоровья. Круглосуточно доступны комнаты матери и ребёнка и специализированные залы ожидания.

В зонах обслуживания пассажиров отменённых рейсов сотрудники аэропорта оказывают дополнительную помощь в информировании, сопровождении к местам выдачи багажа и решении возникающих вопросов.

📱 Рекомендации пассажирам

Пассажирам отменённых
рейсов нет необходимости оставаться в аэропорту, если возврат денежных средств за билеты можно оформить дистанционно — через официальный сайт авиакомпании или по месту приобретения билета.

Просим пассажиров перед поездкой в аэропорт уточнять актуальный статус рейса через официальные коммуникационные каналы авиакомпаний и онлайн-табло Шереметьево.

Аэропорт Шереметьево продолжает взаимодействие с авиакомпаниями для координации обслуживания пассажиров и восстановления расписания полётов.

📸 Фото- и видеоматериалы – пресс-служба аэропорта Шереметьево. При использовании материалов просьба указывать авторство.

Команда аэропорта Шереметьево в МАКС