✍️ Рынок на пределе терпения?

Покупательский выбор все меньше зависит от цены и все больше от того, сколько времени, внимания и энергии он требует от человека. Winners Agency составило тренд-репорт по сегменту HoReCa, отметив эту тенденцию как отправную точку для анализа потребительского поведения.

Заместитель главного редактора Sostav Виктория Белова изучила отчет и разобралась в том, как работает экономика «уставшего» потребителя и почему способность беречь ресурсы человека становится новым конкурентным преимуществом.

В поведенческой экономике существует эффект, который получил название «парадокс выбора». Психолог Барри Шварц ввел этот термин еще в 2004 году, а эксперимент, проведенный Шиной Айенгар и Марком Леппером, опубликованный четырьмя годами ранее, стал одним из классических примеров для иллюстрации концепции.