На базе «Новых берегов» провела практический мастер-класс для представителей НКО — разбирали инструменты продвижения.

Кстати, в этой нашей группе были только девочки 😊 Получилась очень тёплая встреча с большим количеством вопросов и обсуждений.

Мне нравится такой «формат взрослого» обучения: мы не просто изучаем подходы, а делимся наработанным опытом, разбираем реальные ситуации и ищем решения вместе.

Учитываем специфику работы в некоммерческой сфере — здесь много особенностей: в коммуникации, в правовом поле, в работе с разными группами людей.

Продвижение НКО во многом напоминает мне медицину. Здесь тоже важна не только сама услуга, но и человека вокруг неё: доверие, репутация и путь, который он проходит.

В НКО многие привычные маркетинговые понятия нужно рассматривать шире — с учётом задач и разных групп, с которыми работает организация.

Например, «клиенты» здесь — это не только получатели помощи:
— резиденты, воспитанники;
— родители и близкие людей с особенностями;
— люди и организации, которые помогают и поддерживают проекты;
— сотрудники и волонтёры.

У каждой группы свои потребности и своя роль в развитии организации.

Обсуждали не только то, что сработало, но и ситуации, когда выбранный подход не дал результата — и почему так произошло.

Почему один и тот же рекламный канал может отлично работать у одной организации и провалиться у другой.

После таких встреч ещё раз убеждаюсь: маркетинг — это не про набор инструментов и готовые схемы. Сначала нужно понять людей, для которых работает организация, их задачи — и только потом искать подходящее решение.