Дом сдали. Ключи выдали. А отопление? 🥶

Помните мою историю с ЖК "Воксхолл" от "Эталона"? На Boosty был выпуск о приёмке, в соцсетях - мои ролики с вопросами к отделке МОПов и фасадам. Чего стоит одна детская горка в стену.

Но появилась проблема посерьёзнее. В доме нет отопления. И, судя по официальному ответу УК, горячей воды тоже.

📍 Речь о доме по адресу: Летниковская, 6, корпус 2. Ключи дольщики получали летом 2026 года. Уже конец октября.
Жители обратились за объяснениями. И получили от ООО "Управление и эксплуатация недвижимости "Эталон"” ответ от 20 октября:

📄 "Отсутствие отопления и ГВС в доме связано с невозможностью заключения договора на поставку теплоносителя между управляющей организацией и поставщиком тепла ПАО "МОЭК", обусловленной невыполнением застройщиком АО СЗ "Комплект" технических условий для заключения такого договора".

То есть, по версии самой УК, проблема в невыполненных застройщиком технических условиях. При этом в том же письме говорится, что тепловой пункт и сети дома готовы к подаче тепла.

Батареи есть. Сети, как нам пишут, готовы. Тепла нет.

Но дальше ещё интереснее. В ответе Мосжилинспекции на обращение по этому же адресу написано:
📄 "В настоящее время управляющая организация не определена".

И далее - что проводятся мероприятия по выбору способа управления домом и управляющей организации. Сегодня поддержка "Эталона" сообщила мне, что УК работает с лета и застройщик передал ей дом. Я попросил документы, подтверждающие основания управления. Пока их мне не предоставили.

Само по себе отсутствие выбора УК жителями ещё не означает, что она работает незаконно. Но тогда покажите, на каком основании она управляет домом и выставляет счета.

💸 По словам жителей, некоторым уже пришли квитанции примерно на 25 тысяч рублей за месяц. Хотелось бы с такой же определённостью получить дату включения отопления.

Поэтому у меня к "Эталону" три простых вопроса:
1️⃣ Какие технические условия не выполнены и кто отвечает за их выполнение?
2️⃣ На каком основании сейчас работает УК и начисляет плату?
3️⃣ Когда конкретно в доме появятся отопление и горячая вода?

Пара-пара-пам. Ключи получили, квитанции получили. Теперь бы ещё тепло.

P. S. "Эталон", если в этой истории есть неточности - пришлите документы и пояснения. Я готов опубликовать ответ и исправления. Но главное - включите отопление: у людей идут ремонты, а холод и сырость создают риск повреждения отделки.