Самые ленивые сотрудники отеля найдены в Туле — им было лень двигать роутер поближе к номеру, где не ловил Wi-Fi

Как выяснила SHOT ПРОВЕРКА, чудеса клиентоориентированности проявил тульский отель «Центр», позиционирующий себя как «четвёрка с изысканными апартаментами». Семья с ребёнком выкупила номер на сутки за 12 500 рублей. О том, что там не будет Wi-Fi, не предупреждали. Как оказалось позже, Wi-Fi отлично ловил на всех этажах, кроме нужного. А так как в городе глушат мобильный интернет из-за атак БПЛА, супруги не смогли работать и вежливо попросили администраторов решить вопрос.

Но им было невероятно лень. Перемещать роутер — никак не получится. Поставить усилитель — не. «Там на 4-м так уже давно, ну не ловит и не ловит». Вскоре «волевым усилием» сотрудники отеля попросили сходить проверить, ловит ли Wi-Fi у другого номера, куда потенциально можно было переехать. Потом поленились прийти, чтобы открыть этот номер, и попросили опять спуститься за ключом с 4-го на 1-й этаж. Затем, видимо, осознав, что идти придётся, выдали фееричное с максимальным актёрским отыгрышем: «Оооой, буквально только что кто-то этот номер забронировал, извините».

Тогда семья предложила переехать в более дешёвый номер, даже без возврата средств, но и на это получила отказ. В итоге спустя два часа, собрав чемоданы и ребёнка, пришлось ехать искать другой отель. «До свидания» на выходе из «Центра» от сотрудников также не прозвучало. Очень-очень лень.

Через пару дней деньги удалось вернуть. Помог агрегатор. Почему сами сотрудники не взялись за это дело — сами уже догадываетесь.

SHOT в MAX: https://max.ru/shot