«Срываюсь на планёрке, потом жалею»

Написали с таким вопросом:
«Вадим, добрый день!Руковожу людьми, работаю в управлении уже двадцать лет. Когда на планёрке что-то идёт не так, я повышаю голос. Через час жалею, думаю, что можно делать иначе, с другим подходом и команда будет более покладистой, но в следующий раз всё повторяется».

Где здесь теряется управление?

Не в момент крика. Раньше: в те секунды, когда раздражение уже есть, а решение ещё не принято. Их обычно не замечают, поэтому кажется, что срыв случается «сам».

Что я предлагаю делать:

— заметить свой сигнал: у кого-то сжимаются челюсти, у кого-то ускоряется речь;
— взять паузу до ответа: встать, налить воды, задать уточняющий вопрос;
— выбрать уместное действие: сказать по существу, что не так и что нужно сделать.

Это не диагноз и не оценка человека. Это навык, его отрабатывают на конкретных ситуациях.

Если узнали себя, задайте вопрос к разбору в комментариях.

30 октября в 19:00 МСК я буду разбирать такие ситуации на эфире.

Приходите - https://vadimschlachter.getcourse.ru/superhuman-webinar