Никакой волшебной кнопки «получить 10 договоров» не существует))
Я могу привести людей, которым нужен ремонт.
Собственнику нужно, чтобы его специалисты — обрабатывали заявки, ездили на замеры, считали сметы и дожимали до договора.
А ещё нужно время. Потому что ремонт квартиры за несколько миллионов не покупают за один вечер.
Когда вся эта история работает вместе — появляются не просто заявки, а реальные объекты👌
184 тысячи в Яндекс → 2 договора на 5 млн ₽ по ремонту квартир в Москве))
И это результаты всего за месяц.
Что получили на одном из проектов по комплексному ремонту:
💰 184 047 ₽ — расход с НДС
— 63 заявки через сайт
— 15 замеров
— 2 подписанных договора:
Один на 3,6 млн ₽.
Второй на 1,4 млн ₽.
Итого — 5 миллионов рублей по договорам.
Цена заявки — 2 921 ₽ с НДС.
Стоимость привлечения договора — 92 024 ₽.
Вроде неплохо))
Но давайте чуть глубже.
Из 15 замеров пока подписали всего 2 договора.
Это 13,3%.
На первый взгляд, слабовато. И мне самому хотелось бы видеть цифру повыше.
Но есть один нюанс — прошёл всего месяц.
Мы же не пиццу продаём))
Комплексный ремонт квартиры — решение не на один вечер.
Кто-то выбирает между несколькими подрядчиками.
Кто-то ждёт сдачи новостройки и получения ключей.
Кто-то ещё согласовывает бюджет.
А у кого-то ремонт вообще запланирован через пару месяцев.
И это не делает заявку плохой.
Более того, ещё 5 человек сейчас на этапе принятия решения.
Замеры проведены, предложения обсуждаются, потенциальные заказчики думают.
Понятно, что все пятеро договоры не гарантируют.
Но и записывать их в потерянные заявки пока рановато))
Поэтому те самые 13,3% — это конверсия на сегодняшний день, а не окончательный результат рекламы за месяц.
Часть договоров вполне может подписаться позже.
Вот почему в комплексном ремонте квартир я не люблю делать выводы по рекламе через две недели или даже через месяц.
63 заявки → 15 замеров → 2 договора на 5 млн ₽.
И ещё 5 потенциальных заказчиков, по которым работа продолжается.
Мне гораздо интереснее посмотреть, во что эта воронка превратится ещё через месяц.
Потому что задача рекламы — не просто привести человека, который готов подписать договор прямо завтра.
А привести собственнику компании реальные объекты, которые со временем превращаются в деньги.
Частник с авито забрал у вас объект. А потом сделал его за ваши же деньги))
Знакомая история?
Приезжаете на замер квартиры.
Всё посмотрели, обсудили, посчитали.
По работам выходит 1,2 млн рублей.
Отправляете смету клиенту.
А через пару дней слышите:
— Спасибо, мы нашли бригаду подешевле. Нам за 800 тысяч сделают.
Ну класс))
Разница 400 тысяч рублей.
И вроде понятно, почему клиент выбрал других.
Но есть один нюанс.
Некоторые товарищи с Авито прекрасно понимают, что за 800 тысяч этот ремонт нормально не сделать.
Да им и не надо))
Главное — зайти на объект.
А дальше начинается любимая игра.
— Ой, а демонтаж мы не учитывали.
— Тут стены кривые, выравнивание отдельно.
— А это в стоимость не входило.
— А за это нужно доплатить.
И так потихоньку смета начинает пухнуть.
800 тысяч превращаются в миллион.
Потом в 1,1 млн.
А к концу ремонта выясняется, что человек заплатил те же 1,2 млн, которые ему изначально озвучила нормальная строительная компания.
Только ещё нервы потратил))
И знаете, что самое обидное?
Ваша компания могла сделать этот ремонт за те же деньги.
С нормальной сметой, понятным объёмом работ, договором и ответственностью.
Но объект забрал тот, кто изначально нарисовал цифру покрасивее.
Причём я сейчас не говорю, что все бригады с Авито такие.
Там хватает нормальных мастеров.
Но схема с заниженной сметой и последующими допами действительно встречается.
А теперь вопрос к собственникам ремонтных компаний.
Вы вообще объясняете клиенту эту разницу?
Или просто говорите:
— У нас качественно, поэтому дороже.
Да все так говорят))
Попробуйте на замере не просто назвать стоимость, а показать человеку, что конкретно входит в ваши 1,2 млн.
Какие работы учтены.
За что он платит.
Какие дополнительные расходы могут возникнуть и при каких условиях.
И самое главное — почему две сметы с разницей в 400 тысяч могут в итоге оказаться практически одинаковыми.
Потому что клиент, который впервые делает ремонт, этого может вообще не понимать.
Он видит две цифры.
800 тысяч и 1,2 млн.
И вполне логично выбирает первую.
А потом мне говорят:
— Артём, из Яндекса идут люди, которые ищут подешевле.
Так люди везде ищут подешевле))
Даже те, у кого деньги есть.
Вопрос в том, умеете ли вы объяснить, за что человек платит больше на старте.
Я могу привести вам клиента с квартирой 100 м² и бюджетом на нормальный комплексный ремонт.
Но если на замере вы не объяснили разницу между своей сметой и заманухой за 800 тысяч, то этот объект вполне может уйти конкуренту.
И не потому, что заявка плохая.
А потому, что кто-то продал красивую цифру лучше, чем вы — реальную стоимость ремонта.
Пока Яндекс Директ болел, заявки на ремонт квартир летели по 600₽))
На одном из проектов по комплексному ремонту в регионе:
💰 21 130 ₽ — расход с НДС
✅ 35 заявок через сайт
600 ₽ за заявку
Теперь ждём договоры ))
А Яндекс, кстати, со вчерашнего дня уже нормально работает. Выздоровел 🫶
