СводкаГлавные показатели канала за выбранный период. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика. Наведите на диаграмму плитки, чтобы увидеть число в каждой точке периода.
Главные числа
ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.66▼ 1,5 %−1 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает.176▼ 19,4 %было 233
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период.0было 0
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода.61▼ 18,5 %было 76по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний.28▲ 13,7 %было 25после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.29▼ 11,7 %было 33
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.44,5 %▼ 5,1 п. п.пунктир — было 49,7 %
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.—реакций на 100 просмотров
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день.1,0▲ 6,7 %было 1,0
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.3,1 %▲ 0,3 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
−1подписчиков за период
−1 самая большая убыль · 17 окт 2026
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
Индекс качества пока не рассчитан. Он появляется у каналов от 500 подписчиков, которые публикуют посты хотя бы раз в неделю, после недели наблюдения.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
176просмотров за период▼ 19,4 %
Средний охват поста — 29 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
Вовлечённость подписчиков
—ER = реакции ÷ просмотры
За период у постов нет прочитанных реакций.
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
Индекс цитируемости пока не рассчитан: он появится после ночного расчёта, когда канал упомянут другие каналы.
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 13:24 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
«У нас индивидуальный подход!» — мне всегда хочется спросить: а можно обычный? 😁
А ещё у нас высокое качество, доступные цены, широкий ассортимент, команда профессионалов и, разумеется, клиентоориентированность!
Ну всё, убедили. Беру сразу два! 😂
Если собрать рекламные обещания разных компаний, получится удивительная картина: практически все предлагают одно и то же. Только названия организаций и телефоны отличаются.
В продуктовом магазине — самые свежие продукты. В салоне красоты — опытные мастера. В строительной компании — качественные материалы. В медицинском центре — забота о каждом пациенте.
И обязательно индивидуальный подход! Без него, похоже, сегодня даже шнурки продавать неприлично.
Самое интересное, что владелец бизнеса может совершенно искренне считать всё перечисленное своими конкурентными преимуществами.
— У нас действительно свежие продукты!
Прекрасно. А у конкурентов, простите, вчерашние?
— Зато мы работаем качественно!
А остальные специально стараются сделать плохо?
— Но у нас очень внимательное отношение к клиентам!
То есть вы не грубите покупателям и отвечаете на их вопросы? Уже неплохо, конечно. Но разве это не нормальные условия обслуживания?
Проблема подобных обещаний не в том, что они неправдивы. А в том, что покупатель не понимает, почему именно ради них должен выбрать вас.
Свежесть продуктов, профессионализм сотрудников, соблюдение сроков и вежливое обслуживание чаще воспринимаются как базовые ожидания. Человек рассчитывает получить всё это по умолчанию.
Но вот если в вашем магазине зелень привозят каждое утро с местной фермы, а непроданные остатки вечером снимают с продажи — это уже конкретика, которую можно оценить.
Если клиенту не приходится пересказывать свою проблему пяти разным сотрудникам, потому что за его заказ отвечает один человек от первого обращения до результата, — вот вам и понятный индивидуальный подход.
А если вы действительно предлагаете более низкую цену, объясните, на какие именно товары, по сравнению с чем и за счёт чего вам это удаётся.
Причём далеко не каждое отличие автоматически становится конкурентным преимуществом. Оно должно быть не только реальным, но и значимым для покупателя.
Иначе можно бесконечно рассказывать о собственном профессионализме, инновационности и безупречной репутации, пока клиент пытается выяснить, есть ли у вас доставка по субботам.
Я предлагаю небольшой эксперимент.
Откройте описание своего бизнеса и мысленно уберите из него все слова, которые с тем же успехом мог бы написать любой конкурент.
Что осталось? Понятно ли из этого, почему покупателю стоит обратиться именно к вам?
А давайте проверим вместе! Напишите в комментариях, чем занимается ваш бизнес и что вы считаете своим главным конкурентным преимуществом. Попробуем посмотреть на него глазами покупателя 😁
«Мне только спросить!» — четыре слова, после которых очередь перестаёт быть очередью. 😁
Поликлиника. У кабинета терапевта человек пятнадцать. Кто-то пришёл по записи, кто-то за справкой, кто-то «на минуточку», а кто-то уже третий час пытается выяснить, кто последний, потому что последние периодически исчезают в неизвестном направлении.
Бабушка с палочкой зорко следит за дверью, мужчина в куртке нервно поглядывает на часы, две женщины обсуждают, что раньше врачи были внимательнее, а молодой человек в наушниках старательно изображает предмет интерьера, лишь бы его никто не втянул в разговор.
Атмосфера накалена до состояния чайника, который вот-вот засвистит.
И тут появляется ОНА.
Женщина, которая уверенно направляется к кабинету, минуя всю очередь, и произносит магическое заклинание:
— Мне только спросить!
Очередь вздрагивает. Бабушка с палочкой мгновенно занимает оборонительную позицию. Мужчина снимает очки. Молодой человек вынимает один наушник.
Но дверь уже закрылась.
Через пятнадцать минут выясняется, что вопрос был действительно небольшой. Просто к нему прилагались результаты анализов за последние три года, история болезни двоюродной сестры и просьба заодно выписать рецепт.
Когда возмущённая очередь наконец получает возможность высказаться, женщина искренне удивляется: ну что вы все такие злые? Она же только спросить!
И ведь в её картине мира всё совершенно логично.
Собственные обстоятельства мы оцениваем изнутри, а чужие — со стороны.
Мы знаем, почему лично нам нужно срочно. Понимаем, насколько важен наш вопрос. Учитываем все сложности, с которыми столкнулись по дороге. А вот про остальных знаем только то, что они почему-то стоят и мешают нам решить проблему.
В бизнесе это проявляется ничуть не реже.
Предприниматель искренне не понимает, почему клиенту трудно заполнить подробную анкету перед консультацией. Ведь без неё невозможно качественно подготовиться!
Или почему покупатели возмущаются необходимостью звонить для уточнения цены. Ведь каждый заказ индивидуален!
Или почему люди не читают инструкцию на шесть страниц. Ведь там всё подробно объяснено!
Со стороны компании у каждого неудобства есть вполне разумное объяснение. Но клиент оценивает не ваши причины, а собственные усилия, которые ему приходится затратить.
Поэтому полезно периодически выходить из роли человека, который прекрасно знает внутреннюю кухню своего бизнеса, и смотреть на происходящее глазами того, кто столкнулся с вами впервые.
А давайте вместе порассуждаем! Что в вашем бизнесе устроено сложнее, чем хотелось бы? Где клиенту приходится звонить, уточнять, ждать, заполнять лишнее или разбираться в том, что, по идее, должно быть простым?
Расскажите в комментариях, чем занимаетесь и какой этап вызывает сложности. Попробуем вместе придумать, как сделать его удобнее для клиента.
«Да покажите вы мне уже, какие кнопки в этом Контакте нажимать!» 😁
Вот с таким настроением одна из участниц пришла 15 октября на первую встречу моей новой группы «PROДвижение» в сообществе PRO Женщин.
И, судя по всему, вопрос с кнопками назрел давно: 39 регистраций и 20 участниц на первой встрече! Причём это ещё не все, кто собирался прийти.
Казалось бы, самое время открывать ВКонтакте, разбирать настройки, алгоритмы и объяснять, куда нажимать, чтобы подписчики наконец начали подписываться, а покупатели — покупать.
Но я решила начать совершенно с другого. Ведь настроить кнопки — совсем не означает настроить продажи.
Я предложила каждой участнице рассказать о своём деле. Только с одним условием: нельзя называть профессию и говорить, что именно ты продаёшь.Вместо этого нужно было объяснить, в какой жизненной ситуации к тебе обращается человек, что его беспокоит, чего он хочет и как ты помогаешь решить его проблему.
Выяснилось, что оказывается, когда нельзя сказать привычное «я психолог», «я мастер», «я консультант» или перечислить свои услуги, рассказать о собственном деле становится гораздо сложнее.
Хотя для потенциального клиента именно эта информация зачастую и есть самая важная.
Кроме того, мы договорились изучать сообщества друг друга и делиться впечатлениями. Ведь можно годами смотреть на собственную страницу и не замечать того, что постороннему человеку бросается в глаза за первые десять секунд.
Впереди у нас около трёх месяцев встреч, практики, экспериментов и совместной работы. Будем разбираться и с кнопками, и с контентом, и с видео, и с тем, как сделать ВКонтакте действительно полезным инструментом для своего дела.
Но начинать я всё равно буду с человека.
Потому что можно прекрасно знать, куда нажимать, освоить все инструменты продвижения и регулярно публиковать контент. А потом удивляться, почему люди смотрят, но не подписываются, читают, но не обращаются.
Кнопки помогают управлять сообществом. А понимание людей помогает сделать так, чтобы им захотелось в нём остаться.
Вот такую бирочку я обнаружила на покупке. И, признаюсь, улыбнулась.
«Спасибо, что ты меня купила, теперь мы будем отдыхать вместе».
Казалось бы, обычная этикетка. Несколько слов, маленькое сердечко, никакой особенной полиграфии и дорогостоящих дизайнерских решений.
Но вместо привычного «Спасибо за покупку» бренд придумал маленькую историю. Причём обратите внимание: здесь не компания благодарит покупателя, а сама вещь радуется, что обрела хозяйку!
И вот ты уже не просто купила очередной товар, а будто забрала домой кого-то, кто давно мечтал составить тебе компанию. 😁
В маркетинге такие детали помогают создавать эмоциональную связь с брендом. Мы гораздо лучше запоминаем не только то, что нам продали, но и то, какие чувства вызвало взаимодействие с компанией.
А теперь самое интересное для предпринимателей.
Чтобы добавить немного человечности своему бренду, совершенно необязательно увеличивать рекламный бюджет.
Попробуйте посмотреть на путь покупателя и найти хотя бы одну точку, где можно приятно его удивить.
Например, вместо стандартной благодарности за заказ написать несколько слов, которые отражают характер вашего продукта. Вместо безликой инструкции добавить понятную и доброжелательную подсказку. А в упаковку вложить не очередную рекламную листовку, а что-нибудь действительно полезное или вызывающее улыбку.
Только не превращайте это в обязательное соревнование по милоте! 😁
Если вы продаёте промышленное оборудование, сердечки на каждой детали вряд ли станут лучшим решением. Зато аккуратная памятка, которая сэкономит клиенту время, вполне может вызвать не меньше положительных эмоций.
Главный принцип: приятная мелочь должна быть уместной, соответствовать характеру бренда и делать взаимодействие с ним чуточку лучше.
И ещё один важный момент: никакая трогательная бирочка не спасёт плохой продукт или отвратительный сервис. Но когда с качеством всё хорошо, именно такие детали помогают выделиться среди десятков похожих предложений.
А теперь предлагаю небольшую игру!
Попробуйте угадать по этой бирочке, что именно я купила. Подсказка: слово «отдыхать» здесь совсем не случайно. 😁
И заодно расскажите, какие приятные мелочи от брендов запомнились вам настолько, что захотелось поделиться ими с другими.
В одной — мёд за 450 рублей. На этикетке написано «Мёд цветочный», указан вес и производитель.
Во второй — мёд за 890 рублей. Стеклянная баночка с аккуратной тканевой крышкой, этикетка с названием пасеки, фотография пчеловода и небольшая история о том, как его семья уже тридцать лет занимается пчеловодством.
Возможно, оба продукта одинаково вкусные. Возможно, мёд из первой банки даже лучше. Но у второй появляется преимущество, которое невозможно измерить количеством граммов.
Мы покупаем не только сам продукт, но и представление о том, что получим вместе с ним.
В первом случае перед нами просто мёд. Во втором — образ небольшой семейной пасеки, заботы, традиций и человека, который отвечает за своё дело.
И вот покупатель уже думает не только о том, сколько стоит килограмм, но и о том, кому он доверяет, что поставит на стол и какую баночку приятнее подарить.
Разумеется, красивая история сама по себе не делает мёд качественным. И не каждый покупатель согласится платить за неё вдвое больше.
Но она помогает объяснить ценность, которую сухая надпись «Мёд цветочный» оставляет за кадром.
Предприниматели нередко пытаются конкурировать исключительно ценой, хотя покупателю бывает важно совершенно другое: происхождение продукта, удобство, доверие к производителю, ощущение заботы или возможность сделать красивый подарок.
Поэтому вопрос «Почему у конкурента покупают дороже?» не всегда имеет ответ «Потому что у него лучше реклама».
Возможно, покупатель просто лучше понимает, за что именно он платит.
А теперь любопытно: за какие товары вы готовы переплачивать, даже понимая, что рядом есть более дешёвый аналог?
«Я столько всего умею, но понятия не имею, что из этого продавать!»
Знакомая ситуация?
За плечами десять, пятнадцать, а то и двадцать лет работы. Десятки решённых задач, несколько профессий, дополнительное образование, курсы, сертификаты, опыт руководства, общения с клиентами и выхода из ситуаций, в которых даже инструкция по выживанию не помогла бы.
А когда возникает мысль начать собственное дело, выясняется удивительная вещь: человек, который годами успешно решал чужие профессиональные задачи, совершенно не понимает, с какой стороны подступиться к своей.
Одни советуют монетизировать экспертность. Другие — выбрать узкую нишу. Третьи уверяют, что сначала нужно развивать личный бренд. Четвёртые предлагают срочно упаковать онлайн-курс.
И вот вы сидите перед чистым листом, пытаясь ответить на три вопроса:
Что именно я могу предложить? Кому это нужно? И почему люди должны выбрать меня?
Причём с первым вопросом зачастую сложнее всего.
Потому что когда умеешь многое, выбрать что-то одно бывает мучительно трудно. Кажется, что остальные знания и навыки придётся выбросить за ненадобностью. А если попытаться уместить в один продукт вообще всё, получается предложение из серии «консультирую, обучаю, сопровождаю, вдохновляю, мотивирую и при необходимости могу организовать корпоратив». 😁
И потенциальный клиент совершенно не понимает, зачем ему всё это богатство.
Но проблема обычно не в том, что у человека недостаточно опыта или нет уникальности.
Проблема в том, что он смотрит на себя через список собственных компетенций, а рынок смотрит на него через свои потребности.
Люди покупают не ваши двадцать лет стажа и не коллекцию дипломов. Они хотят решить конкретную задачу, получить результат, избавиться от сложности, с которой не могут справиться самостоятельно.
И здесь начинается самое важное: нужно найти пересечение между тем, что вы действительно умеете, тем, что вам хочется делать, и тем, за что другие люди готовы платить.
Причём ваша уникальность не обязательно должна заключаться в изобретении профессии, которой ещё не существует. Она может родиться из необычного сочетания опыта, собственного подхода, понимания определённой аудитории и способа решения её проблем.
Именно с такими задачами я помогаю разобраться в индивидуальной работе.
Кому-то достаточно стратегической сессии, чтобы увидеть свои возможности, выбрать направление и понять, с чего начать. Кому-то нужно наставничество, чтобы постепенно собрать из опыта собственный продукт и научиться уверенно предлагать его рынку. А кому-то важно стратегическое сопровождение, чтобы не остаться один на один с сомнениями и сложными решениями уже в процессе запуска и развития проекта.
Вам не нужно приходить ко мне с готовой бизнес-идеей. Достаточно желания создать собственное дело и готовности разобраться в своих возможностях.
Если вы давно хотите начать, но пока не можете собрать из всего своего опыта что-то понятное, востребованное и по-настоящему ваше, пишите мне в личные сообщения или в комментарии под этим постом.
Вместе разберёмся, с чего начать и какой формат работы подойдёт именно вам. ❤️
А что, если маркетинг нужен не только для того, чтобы продавать?
В минувшую субботу я выступала на встрече лидеров нашей церкви. И говорили мы, как ни удивительно, о маркетинге. 😁
Точнее, о том, для кого существуют церковные служения и как научиться лучше понимать людей, которым мы хотим помочь.
Ведь когда речь заходит о целевой аудитории, мы привыкли мыслить довольно простыми категориями: молодёжь, дети, семьи, пожилые люди.
Но что мы на самом деле знаем об этих людях, кроме их возраста и семейного положения?
Чем живёт современный подросток? Почему молодая мама может чувствовать себя одинокой даже в окружении большой семьи? Что беспокоит человека, который впервые переступает порог церкви? Почему одни люди с радостью включаются в общение, а другие предпочитают оставаться незаметными?
И самое главное: как мы можем быть полезными человеку, если даже не попытались понять, что ему действительно нужно?
Мы привыкли связывать маркетинг с рекламой, продвижением и продажами. Но в основе хорошего маркетинга лежит гораздо более интересная вещь — понимание человека.
Его потребностей, страхов, мотивов, привычек, ожиданий и обстоятельств, в которых он принимает решения.
И этот подход работает далеко за пределами бизнеса.
Можно организовать прекрасное мероприятие, вложить в него массу сил, придумать интересную программу и искренне удивляться, почему люди не приходят.
А можно сначала попробовать разобраться, кому оно нужно, какие вопросы волнуют этих людей, что мешает им участвовать и каким образом наше предложение способно сделать их жизнь лучше.
При этом для меня принципиально важно: церковь — не бизнес, а люди — не клиенты, которых нужно привлечь любой ценой.
Но умение слушать, понимать и говорить с человеком на понятном ему языке полезно везде, где мы хотим принести настоящую пользу.
Мы также говорили о социальных сетях, о том, как меняется общение между поколениями и почему привычные нам способы донесения информации могут совершенно не работать для других людей.
И знаете, к какой мысли я снова вернулась после этой встречи?
Прежде чем думать, как сделать так, чтобы нас услышали, стоит спросить себя, насколько хорошо мы сами умеем слышать других.
Это касается и предпринимателей, и руководителей, и общественных организаций, и церковных служений.
А вы замечали, как часто люди и организации предлагают нам то, что считают полезным сами, даже не поинтересовавшись, нужно ли это нам на самом деле?
