Репост из «Ипотека на МАКСималках»
Чем сложнее вокруг ситуация, тем добрее и открытее к нам приходят клиенты!
Этот отзыв родился после очень трудной сделки, которую и мы, и наш клиент просто чудом вытянули. Работа была сложная, но совместная и слаженная, на фоне разворачивающихся событий вокруг АЗС и Крыма.
Да-да, снова наш любимый полуостров! Почти в каждом его чудесном уголке у нас уже есть друзья и мы реально планируем когда-нибудь совершить к ним тур.
Сделка была в общем-то обычная - кредит под залог недвижимости. Были моменты по документам, которые мы довольно быстро урегулировали. Банк несколько раз нас пугал странными решениями, но все в итоге возвращалось на свои рельсы.
Все время, пока шло согласование, наш клиент, а сейчас - наш большой друг, стоял в очередях на АЗС, решал поставленные ему задачи, подключил сына - о, это вообще отдельная история! Вот у вас есть фото со звездами экрана? А у человека работа такая, что хоть каждый день делай новый снимок!
Мы буквально с этой сделкой прошли огонь, воду и медные трубы!
И хотим отметить - что без активной вовлеченности самого клиента, его безусловного доверия и максимальной исполнительности - ничего бы не получилось.
Да, именно так!
Отношение клиента очень много значит и решает. Бывает, что нам пишут "вы же брокеры, сделайте мне кредит"! В этой фразе после запятой три ошибки. Мы не делаем кредиты, не открываем ногой дверь в кредитный отдел и у нас нет "своих" людей в банках. А хотя почему же нет - наши чудесные кураторы вполне "свои". Мы уже давно действуем совершенно иными методами. Но мы не всесильны, есть моменты, когда нужно личное участие самого клиента. И если он сидя на диване ждет, что ему "все сделают, я же заплатил" - то это в корне ошибочное поведение.
В нашей сделке все сложилось как в блокбастере - сильная команда, четкие действия и на фоне всего этого завораживающие виды Крыма, очереди к заправкам и полнейшая неопределенность в завтрашнем дне.
Но мы все справились!
Стали друзьями, пригласили друг друга в гости - Крым, Краснодарский край и Сибирь!