СводкаГлавные показатели канала за выбранный период. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика. Наведите на диаграмму плитки, чтобы увидеть число в каждой точке периода.
Главные числа
ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.264▲ 0,4 %+1 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает.82▼ 52,3 %было 192
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период.40▼ 54,5 %было 98
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода.61▼ 17,7 %было 76по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний.28▲ 14,8 %было 25после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.25▼ 47,2 %было 48
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.9,6 %▼ 8,7 п. п.пунктир — было 18,3 %
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.48,78 %▼ 2,3 п. п.
было 51,04 %
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день.0,6▲ 11,6 %было 0,6
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.3,9 %▲ 1,8 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
+1подписчиков за период
+1 самый большой прирост · 16 окт 2026
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
Индекс качества пока не рассчитан. Он появляется у каналов от 500 подписчиков, которые публикуют посты хотя бы раз в неделю, после недели наблюдения.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
82просмотров за период▼ 52,3 %
Средний охват поста — 25 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
Вовлечённость подписчиков
48,78 %ER = реакции ÷ просмотры▼ 2,3 п. п.
ER каналав среднем за период
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 06:33 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
Правила эскалации проблем Цель: избежать «ручного управления всем подряд», снизить тревожность топа и убрать скрытые конфликты.
Три уровня эскалации. Уровень 1 — решает исполнитель/лид направления. Уровень 2 — решает руководитель подразделения. Уровень 3 (топ) — только если есть риск для ключевых метрик, сроков или репутации, и все нижестоящие уровни уже вовлечены.
Обязательный пакет при эскалации. Нельзя просто «поднять проблему» устно. К эскалации прикладывается: описание проблемы, влияние (сроки/деньги/репутация), что уже сделано, варианты решения с плюсами/минусами, рекомендация.
Срок реакции. На уровне 2 ответ должен быть дан в течение 24–48 часов. На уровне 3 — в течение 48–72 часов (если не требуется срочное вмешательство).
Правило «не дублируй». Если проблема уже эскалирована, не нужно писать в личку всем подряд. Все коммуникации по проблеме ведутся в одном канале (тикет/чат/документ).
Автоэскалация по срокам. Если на уровне 1 или 2 нет реакции в установленный срок, система автоматически уведомляет следующий уровень. Это снимает напряжение «надо напомнить ещё раз».
Правила совещаний Цель: убрать хаос, сократить время в переговорках, не «сжигать» ресурс участников.
Только с повесткой и таймингом. Ни одно совещание не проводится без повестки и чёткого тайминга. Повестка рассылается минимум за 24 часа, в ней указаны цель встречи и ожидаемые результаты (решение, согласование, сбор мнений).
Правило «без контекста — не приходи». Если участник не ознакомился с материалами до встречи, он не имеет права требовать «ввести в курс дела» в начале совещания. Для этого есть пре-брифы или короткие созвоны 1‑на‑1.
Роли на встрече. На каждом совещании есть модератор (ведёт процесс), секретарь (фиксирует решения и задачи), тайм‑кипер (следит за временем). Роли могут меняться, но всегда должны быть назначены.
Запрет на многозадачность. На совещании без уважительной причины нельзя параллельно отвечать на письма, листать ленту, вести параллельные чаты. Это снижает качество решений и повышает конфликтность.
Структура обсуждения. Сначала — краткое резюме текущего статуса, затем — вопросы по повестке, затем — фиксация решений и задач. Не допускается «перепрыгивание» между темами без согласования с модератором.
Правило выхода. Если тема не относится к повестке, она фиксируется в «бэклог вопросов» и рассматривается отдельно (на другом слоте или в чате).
Фиксация решений. По итогам встречи рассылается протокол с тремя пунктами: что решили, кто ответственный, срок. Если в течение 24 часов никто не возразил — протокол считается согласованным.
Сохранить эффективность при масштабировании https://max.ru/u/f9LHodD0cOIV2UHqfGykun5dhMTM6Eda74JjOWWuz06iOUiUIyLju8QrKeY Конфидициально, бережно, с уважением к вашеу бизнесу.
Чтобы снизить риск выгорания через призму конфликтологии, можно внедрить простые, но эффективные практики:
• Регулярно проводить «диагностику напряжения» в команде. Раз в 1–2 недели задавать себе вопрос: «Где сейчас есть скрытые напряжения, которые могут перерасти в конфликт?» Это помогает выявлять проблемы на ранней стадии.
• Отрабатывать техники активного слушания и «я сообщений». Они позволяют обсуждать сложные темы без эскалации и сохранять отношения.
• Выстраивать личные границы. Чётко обозначать, когда вы готовы обсуждать вопросы, а когда — нет. Это снижает количество «микроконфликтов» из за внезапных запросов.
• Делегировать управление конфликтами. Не обязательно лично разбирать каждый спор. Важно уметь передавать такие задачи HR специалистам, фасилитаторам или лидерам подразделений, сохраняя при этом контроль над ключевыми решениями.
• Планировать «окна восстановления». После сложных переговоров или конфликтных ситуаций специально выделять время, чтобы «сбросить» напряжение — через короткую прогулку, дыхательную практику или просто перерыв без экранов. Взаимосвязь конфликтологии и эмоционального выгорания топов — это не про «как избегать конфликтов», а про то, как сделать их менее разрушительными. Конфликты неизбежны, но их можно структурировать, регулировать и минимизировать их влияние на психику. Для руководителя это не просто навык, а элемент личной устойчивости и долгосрочной эффективности. https://max.ru/se13289309_biz Ниже собрала "копилку" прописных норм коммуникаций для топов и команд. В следующих статьях расскажу о них.
