Заботимся о комфорте всех пассажиров – и тех, у кого лапки
🐱🐶 С 1 февраля 2027 года мы уточняем правила перевозки питомцев в сопровождении владельцев в поездах дальнего следования. Это решение назрело давно: в компанию всё чаще поступают жалобы от пассажиров на перевозку домашних животных на местах, не предназначенных для этих целей.
Чтобы поездка была комфортной для всех: владельцев, питомцев и пассажиров, которые едут рядом, принято решение унифицировать допускаемую высоту переноски. По правилам перевозки животных, переноска должна размещаться на местах ручной клади, высота которых в соответствие с конструкцией большинства вагонов, не более 30 см.
👍 Это позволит домашним любимцам путешествовать не в проходе, где создаётся угроза их безопасной перевозки и где они могут мешать другим пассажирам, а в предусмотренном для их перевозки пространстве.
🙌 Мы понимаем: у каждого питомца свои габариты, и не все могут поместиться в стандартные переноски. Если ее высота будет превышать 30 см, то в этом случае владелец-пассажир может выкупить для своего питомца дополнительное место, на котором разместится переноска. При этом необходимо будет оформить бесплатный перевозочный документ на животное (в кассе или прямо в поезде).
❗️Важно: переноска по-прежнему по сумме трёх измерений не должна превышать 180 см, в которой питомец может лежать в естественной позе, вставать в полный рост, перемещаться и поворачиваться на 360 градусов. Это базовое условие комфорта и безопасности животного, и мы его не меняем.
🐱🐶 С 1 февраля 2027 года мы уточняем правила перевозки питомцев в сопровождении владельцев в поездах дальнего следования. Это решение назрело давно: в компанию всё чаще поступают жалобы от пассажиров на перевозку домашних животных на местах, не предназначенных для этих целей.
Чтобы поездка была комфортной для всех: владельцев, питомцев и пассажиров, которые едут рядом, принято решение унифицировать допускаемую высоту переноски. По правилам перевозки животных, переноска должна размещаться на местах ручной клади, высота которых в соответствие с конструкцией большинства вагонов, не более 30 см.
👍 Это позволит домашним любимцам путешествовать не в проходе, где создаётся угроза их безопасной перевозки и где они могут мешать другим пассажирам, а в предусмотренном для их перевозки пространстве.
🙌 Мы понимаем: у каждого питомца свои габариты, и не все могут поместиться в стандартные переноски. Если ее высота будет превышать 30 см, то в этом случае владелец-пассажир может выкупить для своего питомца дополнительное место, на котором разместится переноска. При этом необходимо будет оформить бесплатный перевозочный документ на животное (в кассе или прямо в поезде).
❗️Важно: переноска по-прежнему по сумме трёх измерений не должна превышать 180 см, в которой питомец может лежать в естественной позе, вставать в полный рост, перемещаться и поворачиваться на 360 градусов. Это базовое условие комфорта и безопасности животного, и мы его не меняем.