Центр поддержки клиентов теперь есть в Максе

Центр поддержки клиентов РЖД теперь доступен не только по бесплатному номеру телефона 8 800 775 00 00 и на веб-ресурсах компании, но и в национальном мессенджере Mакс.

💬 Виртуальная помощница Аврора оперативно ответит на вопросы пассажиров:

▫️ о расписании поездов и стоимости билетов
▫️ о правилах покупки билетов и их возврата, провоза багажа и животных
▫️ об услугах на вокзалах и в поездах и о многом другом

Если вопрос требует индивидуального подхода, к диалогу оперативно подключится оператор Центра поддержки клиентов.

📲 Чтобы начать общение, надо отсканировать QR-код или найти в поиске Mакс бота @official_rzd_bot.

🔜 Информационная поддержка в Макс поможет пассажирам быстрее находить ответы на вопросы и больше времени уделять поездке.