🪙Дума одобрила новые правила возврата товаров с маркетплейсов

Государственная дума приняла в первом чтении законопроект о возврате товаров надлежащего качества, купленных на маркетплейсах. После вступления закона в силу покупатель сможет вернуть заказ любым доступным способом, если продавец сможет проверить состояние товара при получении.

Поправки подготовили депутаты разных фракций после решения Конституционного суда от февраля 2026 года. Поводом стал иск покупателя, которому отказали в дистанционном возврате: продавец потребовал личного присутствия в магазине, расположенном в сотнях километров от места проживания клиента.

Суд указал, что действующее законодательство не дает четкого ответа, каким способом покупатель вправе возвращать товар. Новый проект объединяет нормы законов «О защите прав потребителей» и «О платформенной экономике».

🔵В числе возможных вариантов возврата указаны почта, курьерская доставка и пункт выдачи. Продавцы должны будут сообщать покупателям доступные способы, согласовывать удобный вариант и предупреждать о риске повреждения товара при перевозке.

Первый заместитель председателя комитета Государственной думы по защите конкуренции Игорь Игошин от партии «Единая Россия» заявил, что нынешняя практика лишает человека возможности воспользоваться формальным правом на возврат. По его словам, покупатель может быть готов отправить неподошедшую куртку обратно почтой за свой счет, но продавец при этом требует личного визита.

После принятия закона продавцы и партнеры цифровых платформ должны будут указывать порядок возврата, его стоимость и ответственную сторону при потере или повреждении посылки.

Станет ли возврат товаров на маркетплейсах проще для покупателей?
Пишите в комментарии👇

https://t.me/russia24

https://t.me/rossiya_chat_24

https://max.ru/russia24