ИИ с каждым днём всё больше отвоевывает свои позиции. И всё чаще риелторы слышат от клиентов: «да зачем мне платить, я сам это сделаю с помощью ИИ — сам составлю договор или сам проверю объект».

Да, в принципе, ИИ очень облегчает жизнь.
Но суть в том, что ИИ — это в первую очередь средство для написания красивых и убедительных текстов (он так и называется — «большая языковая модель»). А вот чтобы получить грамотный ответ от ИИ, нужно сначала грамотно задать вопрос, а потом суметь проанализировать ответ и увидеть допущенные в нём ошибки.

❇️ Пример № 1. Покупатель составил предварительный договор с задатком с помощью ИИ.

Риелтор, который представлял интересы продавца, попросил нас проверить договор, который составили покупатели. Вернее, два договора — один из них предварительный, второй — зачем-то вынесенное в отдельный документ соглашение о передаче задатка по предварительному договору.

В принципе, все эти 20 листов текста можно было спокойно поместить на 2, убрав повторения, избыточно раздутые фразы и фразы-пустышки (которые придают документу «солидность», но убери их — и никаких отрицательных последствий не будет).

Но курьёзное тут было в другом — ИИ составил договор так, что большинство пунктов защищали интересы продавца, а не покупателей (которые эти договоры составили). И покупатели даже не поняли этого. Договор же «солидный», как можно не довериться ИИ!
Риелтор продавца, естественно, возражать не стал, подписали вариант покупателей))

❇️ Пример № 2. «А зачем мне платить за проверку объекта? Я загружу документы в ИИ, и он сам всё проверит».

В принципе, да, что-то ИИ проверит. Но если быть не «в теме вопроса», то сложно понять, где ИИ чего-то не заметил, а где наоборот, «раздул из мухи слона».

Для наглядности: если дать ИИ на проверку документы, где правоустанавливающий документ — справка ЖСК о выплаченном пае, то с вероятностью 50/50 он не вспомнит, что могут быть риски с лицами, сохраняющими бессрочное пользование объектом.
А лица, которые до 01.03.2005 года на момент выплаты пая проживали в квартире, сохраняют право пользования этой квартирой бессрочно, пока сами добровольно не выедут из квартиры и не снимутся с учёта (при смене собственника квартиры их право пользования квартирой не прекращается — по аналогии с отказниками от приватизации).

Чем это грозит, думаем, каждый риелтор понимает. А клиент, проверивший объект через ИИ, выйдет на сделку в полной уверенности, что всё чисто.

Кстати, теперь клиенты даже вопросы риелтору формулируют с помощью ИИ🙂
Одному из риелторов, выставившему на продажу квартиру в восьмиэтажке в юго-западном округе Москвы, прилетел вопрос, где в том числе уточнялось, есть ли центральное отопление и лифт.

К чему этот пост?

Таких клиентов/контрагентов, которые полагаются во всем на ИИ, будет всё больше и больше.
И это вполне понятно (кто из нас не искал ответы, например, на медицинские вопросы в интернет, вместо того, чтобы сходить к врачу): а получить ответ в чате ИИ – это быстро, удобно и бесплатно (вот только далеко не всегда качественно).

Нужно выдохнуть, смириться с неизбежным и продолжать работать (внедрив в свою работу ИИ, чтобы идти в ногу со временем 😉).

Подписаться на канал РИС.РФ:
в Telegram https://t.me/risrf
в MAX https://max.ru/risrf
во ВКонтакте https://vk.ru/risrf