«Ренессанс страхование» на Форуме лидеров страхового рынка

29 октября прошел XII Форум лидеров страхового рынка. Представители Банка России, страховых компаний, банков, НПФ обсудили новые источники спроса, развитие продуктов и применение технологий для повышения эффективности бизнеса.

Управляющий директор по ДМС Юлия Галаничева рассказала о применении ИИ в медицинском страховании. Генеральный директор НПФ «Ренессанс Накопления» Владислав Гусев выступил на сессии по страхованию жизни, пенсионному сектору и управлению активами. Одной из тем его выступления стали бандлы в программах долгосрочных сбережений.

Участники форума обсудили применение ИИ, персонализацию страховых продуктов, развитие подписочных и коротких полисов, новые модели продаж и использование данных. В программу впервые вошел отдельный медицинский трек по ДМС и медицинской инфляции.

Сейчас, например, в урегулировании автоубытков в «Ренессанс страхование» ИИ помогает эксперту,  проверяет калькуляции ремонта от станций: относится ли деталь к зоне удара, соответствует ли объем работ тяжести повреждения, не завышена ли цена и не было ли повреждения до страхования. Сомнительные позиции система подсвечивает инженеру.  ИИ-ассистент обрабатывает около четверти запросов на согласование медицинских протоколов, почти половина из них согласуется автоматически, без участия человека.  Мы используем ИИ для автоматизации типовых операций, а не для ограничения объема медицинской помощи. Медицинские эксперты получают больше времени для работы со сложными случаями, которые требуют профессиональной оценки.