Почему люди работают только под давлением и как это исправить

Команда неделями работает вполсилы, а в кризисной ситуации или когда сроки уже горят, проявляет сверхпродуктивность. Потом снова затихает — до следующего горящего дедлайна.

Руководители обычно объясняют это ленью или слабой дисциплиной. По мнению Игоря Рыжкова, эксперта Школы управления РБК, ведущего стратегических сессий, преподавателя Moscow Business Academy, этот рабочий ритм «заложен в русском культурном коде».

Вот пять способов выстроить ровную работу между напряженными периодами:

1️⃣ Определить срок решения проблемы и момент эскалации

Аврал нередко возникает из-за того, что команда прикрывает ошибку коллеги, и проблема обнаруживается, только когда ситуацию не спасти без сверхусилий. Попробуйте договориться с подчиненными: пытаемся исправить ошибку в течение недели, если не получилось — идем к руководителю.

2️⃣ Упорядочить повторяющиеся задачи

«Для культурного кода, принятого в России, характерно пренебрежение к инструкциям: в аврале они не работают, а в застое не нужны»,

 — говорит Рыжков. Но, по его словам, повторяющиеся задачи обычно выполняют однообразно, поэтому стоит зафиксировать реальные алгоритмы и скрипты. Затем их можно будет оптимизировать, а также применять к решению новых задач.

3️⃣ Изменить устройство работы

Культурный код устойчив и меняется медленно, поэтому повлиять на него в рамках менеджмента не получится. Но можно изменить то, как устроена работа.

Пример из южнокорейской гражданской авиации: по регламенту второй пилот должен быстро сообщить капитану о его ошибке, но в корейском языке для обращения к вышестоящему принято использовать сложную, витиеватую форму, что мешало быстрой коммуникации. Поэтому пилотов обязали говорить в кабине по-английски, где такая реплика звучит проще.

4️⃣ Делать промежуточный результат видимым и измеримым

Стоит взять на заметку гибкие методы управления проектами, такие как Scrum, когда команда раз в две недели отчитывается перед заказчиком по задаче, которую взяла в работу на этот срок. Вместо одного критического дедлайна перед командой стоит серия дедлайнов, и «микростресс» от регулярной отчетности помогает поддерживать рабочий ритм.

5️⃣ Подбирать людей под вашу систему

Заимствованные системы работают, если их выбирают и внедряют осознанно. Это означает, что система подходит под вид бизнеса, близка первому лицу, и все высшее руководство видит в ней пользу и смысл. Тогда систему можно транслировать дальше — подбирать сотрудников, способных и готовых в ней работать.

❤️ — попробую применить в работе

Фото: Nano Banana

РБК Образование в «Макс»