Потенциал рынка речевой аналитики в России уже достиг 8,5 млрд руб., и Т-Технологии решили забрать свою долю, выкатив инструмент для анализа диалогов в физических точках продаж.

Тайные покупатели, отбой, теперь бизнес может анализировать офлайн-диалоги своих сотрудников с клиентами. Специальная платформа на основе технологий VoiceKit вычленит человеческую речь из стороннего шума магазина, проанализирует и соберёт в красивые дашборды. А инструмент на базе LLM-ки T-Pro ответит на вопросы по ним и поможет найти новые точки роста на основе реальных запросов клиентов.

По словам там вам (если вы владелец бизнеса или продуктовый аналитик) не нужно слушать сотни часов записей. Вы просто задаете вопрос в чат-боте, например: «Каких товаров не хватило покупателям на этой неделе?». Система сама найдет закономерности и покажет, где вы теряете деньги. Идеально для непродуктового ретейла, продаж оборудования, автомобилей, сферы гостеприимства да и в целом сферы услуг.