В Москве начали маркировать звонки с городских горячих линий

В Москве запустили пилот по маркировке входящих вызовов с городских горячих линий. Теперь при звонке на экране мобильного телефона отображается название ведомства или сервиса вместо неизвестного номера. Участниками проекта стали операторы «Билайн» и t2.

Пилот распространяется на семь столичных сервисов и организаций, специалисты которых могут звонить горожанам — например, чтобы сообщить статус заявки или проинформировать о возможностях.

Среди участников: КЦ «Московский транспорт», «Госинспекция по недвижимости», «Единый диспетчерский центр: опрос», Департамент труда и соцзащиты, Система видеонаблюдения Москвы, Роспотребнадзор по Москве, Фонд МИК.

После тестирования технологию расширят на другие городские линии и на всех операторов «большой четвёрки».

📱 Про операторов
Мы в Telegram | Мы в МАКС'e