В субботу Катя поехала отвозить заказ сама
Двенадцать пирожных лежали в коробке на соседнем сиденье, и она всю дорогу придерживала её одной рукой на поворотах.
Клиентка жила на другом конце города. Туда ехали сорок минут, по пустому Кутузовскому, где в субботу утром почти никого нет. Катя включила радио, но выключила его на второй минуте: ей не хотелось, чтобы что-то мешало слышать, как едет машина.
У подъезда она позвонила в домофон. Никто не ответил. Она простояла минут пять, держа коробку, и в какой-то момент подумала, что вот так и выглядит работа, которую никто не видит. Потом дверь открылась, вышла женщина в халате и сказала, что ищет в сумке деньги.
Деньги нашлись. Катя отдала коробку и поехала обратно. Сорок минут. Дома она вытащила из-под сиденья тетрадь и записала: «Туда — сорок, ждала — пять, обратно — сорок». Потом подчеркнула цифры и посмотрела на них так, будто они были чужими.
Вечером за ужином я спросил, сколько она взяла за доставку.
— Ничего, — сказала Катя. — Мне же не тяжело.
Я посмотрел на неё. Она пожала плечами, как пожимают, когда вопрос кажется слишком простым для ответа.
— Тебе не тяжело, — сказал я. — А ты знаешь, сколько ты проехала?
Она знала. Тетрадь лежала рядом, и пересчитывать ей было ни к чему. Но я видел, как она смотрит на строчку с цифрами и не может решить, что с ней делать.
— Неудобно как-то, — наконец сказала она. — Они же свои. Почти.
Я подумал, что «неудобно» — самое дорогое слово в любом деле, которое я знаю. Оно стоит времени, бензина и нервов, и в расчёте его никогда нет.
На следующий день мы вписали в её тетрадь отдельную строку: «доставка — 300 рублей». Катя выводила буквы медленно, будто извинялась перед ручкой. Потом поставила точку и сказала:
— Всё равно неловко.
— Пусть будет неловко, — ответил я. — Зато в следующий раз ты не будешь думать, сколько это стоит тебе.
Кот в этот момент спрыгнул с подоконника, подошёл к тетради, понюхал строчку с цифрами и лёг на неё, как на тёплую подушку. Катя попыталась его убрать, но он так громко заурчал, что она махнула рукой.
— Пусть полежит, — сказала она. — Ему тоже нужно признать, что он у нас не бесплатный.
---
Если вы делаете что-то руками и возите это людям сами, посчитайте дорогу честно, до последнего километра. Иногда доставка оказывается дороже самого заказа.
А вы берёте деньги за доставку или везёте бесплатно?
Предприниматель
Двенадцать пирожных лежали в коробке на соседнем сиденье, и она всю дорогу придерживала её одной рукой на поворотах.
Клиентка жила на другом конце города. Туда ехали сорок минут, по пустому Кутузовскому, где в субботу утром почти никого нет. Катя включила радио, но выключила его на второй минуте: ей не хотелось, чтобы что-то мешало слышать, как едет машина.
У подъезда она позвонила в домофон. Никто не ответил. Она простояла минут пять, держа коробку, и в какой-то момент подумала, что вот так и выглядит работа, которую никто не видит. Потом дверь открылась, вышла женщина в халате и сказала, что ищет в сумке деньги.
Деньги нашлись. Катя отдала коробку и поехала обратно. Сорок минут. Дома она вытащила из-под сиденья тетрадь и записала: «Туда — сорок, ждала — пять, обратно — сорок». Потом подчеркнула цифры и посмотрела на них так, будто они были чужими.
Вечером за ужином я спросил, сколько она взяла за доставку.
— Ничего, — сказала Катя. — Мне же не тяжело.
Я посмотрел на неё. Она пожала плечами, как пожимают, когда вопрос кажется слишком простым для ответа.
— Тебе не тяжело, — сказал я. — А ты знаешь, сколько ты проехала?
Она знала. Тетрадь лежала рядом, и пересчитывать ей было ни к чему. Но я видел, как она смотрит на строчку с цифрами и не может решить, что с ней делать.
— Неудобно как-то, — наконец сказала она. — Они же свои. Почти.
Я подумал, что «неудобно» — самое дорогое слово в любом деле, которое я знаю. Оно стоит времени, бензина и нервов, и в расчёте его никогда нет.
На следующий день мы вписали в её тетрадь отдельную строку: «доставка — 300 рублей». Катя выводила буквы медленно, будто извинялась перед ручкой. Потом поставила точку и сказала:
— Всё равно неловко.
— Пусть будет неловко, — ответил я. — Зато в следующий раз ты не будешь думать, сколько это стоит тебе.
Кот в этот момент спрыгнул с подоконника, подошёл к тетради, понюхал строчку с цифрами и лёг на неё, как на тёплую подушку. Катя попыталась его убрать, но он так громко заурчал, что она махнула рукой.
— Пусть полежит, — сказала она. — Ему тоже нужно признать, что он у нас не бесплатный.
---
Если вы делаете что-то руками и возите это людям сами, посчитайте дорогу честно, до последнего километра. Иногда доставка оказывается дороже самого заказа.
А вы берёте деньги за доставку или везёте бесплатно?
Предприниматель