Как подать жалобу на Госуслугах на отсутствие/отказ в выдаче льготного лекарства 🩺💊

Распространенная ситуация: врач выписал рецепт на льготное лекарство, но в аптеке его нет в наличии и неизвестно, когда оно появится. Или врач отказывает в целом в выписке льготного лекарства!

Собрали для вас пошаговую инструкцию для подачи жалобы

Авторизуйтесь на Госуслугах:
1⃣ На главной странице Госуслуг нажмите вкладку “Помощь” в правом верхнем углу
2⃣ На открывшейся странице нажмите на блок “Здоровье ”
3⃣ В блоке “Здоровье” спуститесь в самый низ, найдите блок “Льготные лекарства” и нажмите на фразу “Все вопросы”
4⃣ На открывшейся странице в поисковой строке будет активная ссылка “Кто может получить льготные лекарства” – нажмите на нее
5⃣ На открывшейся странице, в самом низу, найдите блок “Что делать, если не выдают льготные лекарства”. Вы увидите там фразу “Если у вас возникли проблемы, связанные с получением льготного препарата, подайте жалобу”. - Нажимаем на “Подайте жалобу”
👉 После этого загрузится следующая форма (открывается только в личном кабинете) Заполните ее, указав ваши данные и суть проблемы, а потом отправьте на рассмотрение. Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней

Подача такой жалобы поможет не только разрешить вашу личную ситуацию. Это сигнал для Минздрава о наличии системной проблемы с лекарственным обеспечением ❤️