МФЦ Новосибирской области проиграл апелляцию: некомпетентность, ложь и подлость сотрудников чуть не оставили клиента с долгами

Наш клиент обратился в МФЦ Новосибирской области за услугой по внесудебному банкротству. Сотрудник МФЦ оказался некомпетентным: он категорически заявил, что в список кредиторов можно включать только те долги, по которым есть исполнительное производство у приставов. Хотя по закону нужно указывать ВСЕХ известных кредиторов.

При этом услугу по составлению списка сотрудник МФЦ оказал платно. Клиент несколько раз переспрашивал и говорил о других долгах (в том числе не просуженных), но сотрудник настоял на своём.

Хорошо, что клиент решил перепроверить и обратился к юристу нашего сообщества Александру Бурлакову. Была составлена досудебная претензия с требованием аннулировать недостоверное сообщение в ЕФРСБ и включить полный перечень кредиторов. Однако МФЦ отказал, обвинив клиента: «сама виновата, не про все долги рассказала». Хотя клиент неоднократно озвучивал все задолженности!

Пришлось идти в суд. И тут началось самое неприятное. Сотрудники МФЦ в суде нагло врали, утверждая, что клиент ничего не говорил о других долгах, и что она сама подписала акт об оказании услуг, где написано «сведения указаны в полном объёме, претензий не имею». При этом они «забыли» упомянуть, что подпись была поставлена под влиянием их же неверной консультации, а услуга оказывалась за деньги.

Все процессуальные документы по делу — от искового заявления до возражения на апелляционную жалобу — составил юрист нашего сообщества Александр Бурлаков. Грамотная позиция позволила последовательно разбивать доводы МФЦ и удерживать дело в правовом поле, несмотря на откровенное противодействие.

Суд первой инстанции внимательно разобрался и встал на нашу сторону: отказ МФЦ признан незаконным, на учреждение возложена обязанность устранить нарушения. Казалось бы, пора признать ошибку. Но нет! МФЦ подал апелляционную жалобу, где продолжил врать и выкручиваться.

Апелляционный суд также встал на нашу сторону! Постановление от 13.10.2026 оставило решение первой инстанции без изменений. Судья прямо указал: сотрудник МФЦ располагал информацией об ошибке, а формальный подход и попытки переложить ответственность на гражданина недопустимы. Подписание акта не лишает гражданина права на судебную защиту и не освобождает МФЦ от обязанности соблюдать закон.

Мы много раз говорили и будем повторять: НЕ КОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ В МФЦ по вопросам банкротства! Это далеко не первый случай, когда сотрудники МФЦ, не обладая нужными знаниями, калечат людям процедуру, а потом подло врут в судах. Если вы всё же идёте в МФЦ — ОБЯЗАТЕЛЬНО включайте диктофон или запись видео. Только так вы сможете доказать, что вам дали неверную консультацию, и не останетесь крайним.

Берегите себя и свои нервы. А если столкнулись с подобным — обращайтесь к нам, мы поможем восстановить справедливость.

А вы сталкивались с некомпетентностью сотрудников МФЦ? Расскажите в комментариях — это поможет другим не наступить на те же грабли.