🤝Руководитель поддержки пользователей в ИТ: от структуры знаний до работы с успехом клиента.

🎁 Записывайтесь на 2 бесплатных вебинара — познакомьтесь с программой обучения и преподавателями. Задайте свои вопросы экспертам!

1⃣ 5 ноября, 20:00 мск — «Knowledge-centered service и подходы к структурированию баз знаний»: как оживить устаревшую базу и выстроить статьи так, чтобы их читали и понимали.

2⃣ 17 ноября, 20:00 мск — «Customer Support vs. Customer Success: где заканчивается поддержка и начинается работа с успехом клиента»: чем реактивная поддержка отличается от проактивной и когда пора разделять роли.
Записывайтесь ➡ https://clck.ru/3WjqTG

Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru