💊 ЛЬГОТНОГО ЛЕКАРСТВА НЕТ В АПТЕКЕ: ЧТО ДЕЛАТЬ

Фраза «приходите в другой раз» — не решение. Если выписанного препарата временно нет, уполномоченная аптека должна принять льготный рецепт на отсроченное обслуживание.

Попросите сотрудника:
• зарегистрировать рецепт
• сообщить дату постановки на обслуживание
• объяснить, когда ожидается выдача
• уточнить, как вас уведомят после поступления препарата

Обычно лекарство должны предоставить в течение 10 рабочих дней, если оно есть на региональном складе. При необходимости закупки и в других предусмотренных случаях сроки отличаются.

❗ Бумажный рецепт должны вернуть вам с отметкой о принятии и датой. Важно, чтобы обращение было зарегистрировано, а не осталось устным обещанием.

Если рецепт не принимают или лекарство не выдают в установленный срок, обращайтесь в региональный Минздрав или территориальное управление Росздравнадзора.