🔎 Про новые условия надбавок: уточняем детали
🔎 Про новые условия надбавок: уточняем детали
Видим вашу обратную связь о новых критериях для выполнения надбавок. Ниже собрали ответы на самые частые вопросы.
➡️О штрафах за нарушение сроков
Понимаем, что вам нужно время перестроить работу, поэтому пока не будем смотреть на штрафы за нарушение сроков операций. Начнём их учитывать 25 ноября для расчёта тарифа на декабрь. Списком операций, которые будут входить в этот критерий, поделимся позже.
➡️О подключении камер разных провайдеров
Видим, что у многих партнёров в «Видеонаблюдении» может быть статус «Не подключено». Чтобы всё исправить, до 24 октября включительно проверьте названия камер в личном кабинете вашего провайдера и в «Турбо ПВЗ» и поправьте их, если нужно.
Чаще всего ошибка возникает из-за разного названия камер — например, у провайдера указаны лишние пробелы или название на латинице. Скопируйте название камеры из «Видеонаблюдения» и добавьте его в кабинете вашего провайдера, а затем удалите камеру с неверным названием из «Турбо ПВЗ». Подробнее про ОВН
Если работаете с «Ростелекомом» и в разделе «Видеонаблюдение» стоит «Не соблюдено», но все условия по ОВН выполнены, учтём подключённое видео в надбавках и сохраним их в тарифе на ноябрь.
➡️ Подробнее про условия надбавок
Видим вашу обратную связь о новых критериях для выполнения надбавок. Ниже собрали ответы на самые частые вопросы.
➡️О штрафах за нарушение сроков
Понимаем, что вам нужно время перестроить работу, поэтому пока не будем смотреть на штрафы за нарушение сроков операций. Начнём их учитывать 25 ноября для расчёта тарифа на декабрь. Списком операций, которые будут входить в этот критерий, поделимся позже.
Условия по выделенному сотруднику, захламлённости пункта и графику работы остаются без изменений, их выполнение проверим до 24 октября включительно и зафиксируем в тарифе на ноябрь.
➡️О подключении камер разных провайдеров
Видим, что у многих партнёров в «Видеонаблюдении» может быть статус «Не подключено». Чтобы всё исправить, до 24 октября включительно проверьте названия камер в личном кабинете вашего провайдера и в «Турбо ПВЗ» и поправьте их, если нужно.
Чаще всего ошибка возникает из-за разного названия камер — например, у провайдера указаны лишние пробелы или название на латинице. Скопируйте название камеры из «Видеонаблюдения» и добавьте его в кабинете вашего провайдера, а затем удалите камеру с неверным названием из «Турбо ПВЗ». Подробнее про ОВН
Если работаете с «Ростелекомом» и в разделе «Видеонаблюдение» стоит «Не соблюдено», но все условия по ОВН выполнены, учтём подключённое видео в надбавках и сохраним их в тарифе на ноябрь.
➡️ Подробнее про условия надбавок