⁣Кто такие стейкхолдеры?

Не люблю англицизмы, но т.к. экономическая наука и вся теория бизнеса в гораздо большей степени развивалась на Западе, чем у нас (к сожалению), то многие термины перекочевали в деловой лексикон без изменений. Один из них — стейкхолдер.

Стейкхолдер переводится дословно как «держатель собственности», гораздо чаще это интерпретируют как «заинтересованная сторона». Стейкхолдер это тот, кто прямо заинтересован в том, чтобы та или иная компания продолжала свою деятельность.

Чаще всего под стейкхолдерами имеют в виду инвесторов и владельцев бизнеса — очевидно, им важнее всего, чтобы компания приносила деньги. Но на самом деле стейкхолдерами могут как и свои же сотрудники, так и сторонние партнёры, например, поставщики. От поддержки стейкхолдеров зависит успешность бизнеса — если людям наплевать, то любая, даже самая распрекрасная компания, схлопнется.

Как правило, выделяют внешних и внутренних стейкхолдеров.
Внутренние: сотрудники, руководство, владельцы.
Внешние: поставщики, кредиторы, клиенты, государство и все его органы, бизнес-партнёры, объединения, альянсы и т.д.

Любой руководитель компании должен выстраивать бизнес-процессы таким образом, чтобы получать максимальную поддержку стейкхолдеров. Чтобы поставщикам было выгодно работать, чтобы банк давал кредиты под более низкие проценты, чтобы сотрудники больше пахали ради гарантированных премий и процента от прибыли.

#ликбез

@oslabilrubl