Конец месяца. В 5 клиниках сети стоматологий гудят бормашины, на счет падают деньги.

Владелец открывает банковское приложение, видит поступления и переводит себе дивиденды 

Со стороны бизнес выглядит отлично:
• 12 направлений от лечения кариеса до имплантов;
• 170 сотрудников;
• 40 млн ₽ выручки в месяц.

Но собственника мучает вопрос: сколько клиники на самом деле зарабатывают?

Деньги, которых не было

Вячеслав поднял дивиденды за прошлые месяцы и увидел качели: 0,19 млн, 6 млн, 34 млн, снова 0.

Владелец считал дивиденды от всех поступлений на счет, включая авансы пациентов.

В отдельные месяцы он забирал в 1,6 раза больше свободного денежного потока (FCF). Это деньги, которые остаются после всех расходов и обязательств, то есть реально ЗАРАБОТАННЫЕ.

Недостачу незаметно закрывали остатками на счетах и долгами поставщикам.

🌀 Бизнес платил собственнику его же оборотным капиталом.

Пустые кресла и чужие долги

Дальше Вячеслав прошелся по клиникам с калькулятором.

Нашлись мелочи, которые никто не замечал:
• стоматологические кресла заняты лишь на 54% времени, хотя в ноль клиника выходит только при 70%;
• между приемами врачи по полчаса ждут следующего пациента;
• пациенты рассчитываются в среднем через 45 дней;
• материалы списывают на глаз, перерасход доходит до 30%;
• выгодные имплантация, ортодонтия и эстетика дают лишь ¼ продаж.

👨‍👩‍👧 А в команде верили: чем больше оборот, тем лучше.

Тем временем операционная маржа за год сползла с 28 до 22%. Врачи работали БОЛЬШЕ, а бизнес зарабатывал МЕНЬШЕ.

Новые правила игры

Цель поставили вместе с владельцем: стабильные дивиденды не ниже 20% выручки, но только из заработанных денег.

ФОРМУЛА ВЫПЛАТ

20% чистой прибыли, но не больше FCF за месяц.

К 5-му числу готов расчет по каждому филиалу, к 7-му собственник видит сумму и принимает решение.

ФИНМОДЕЛЬ

Она показала, что издержки и налоги иногда росли быстрее оборота.

Ориентир сменился: растить не выручку, а свободный поток.

ЛИМИТ ПО ДОЛГАМ

Еженедельный отчет, срок — до 30 дней. При просрочке свыше 45 дней пациентов лечат только по предоплате.

ПОРЯДОК В КАБИНЕТАХ

Появились техкарты с нормой расхода на каждую услугу и сменные графики, паузы между приемами сократились до 15 минут.

Врачи получают бонусы за услуги с маржой от 60%. Аренду пересмотрели.

Разговор, который все изменил

Новые правила владелец встретил в штыки: ему урезали привычный доход.

Вячеслав не стал спорить о принципах. Он положил на стол конкретные месяцы, где выплаты превышали FCF, и показал, сколько оборотки утекло из бизнеса.

Когда абстрактный риск превратился в суммы с шестью нулями, спор закончился .

#стоматология #медицина #клиника #дивиденды #команда #нетучета #замороженныеденьги