😬 Сотрудников Apple Store обвинили в оформлении подписок без согласия…
😬 Сотрудников Apple Store обвинили в оформлении подписок без согласия покупателей
Блогер Луис Россман рассказал, что в некоторых магазинах Apple в США клиентам якобы подключали пробные подписки на Apple One и другие сервисы, не объясняя, что после пробного периода начнутся списания.
Покупателю предлагали отсканировать QR-код, после чего сотрудник видел доступные предложения и мог оформить подписку со своего рабочего устройства. По словам источников Россмана, иногда такие подписки представляли как «подарок», а кнопку согласия нажимали сами продавцы.
В некоторых магазинах сотрудникам якобы ставили цель подключать подписки минимум 40% покупателей техники.
После публикации видео Apple убрала этот показатель и отдельно напомнила сотрудникам, что подписки можно оформлять только с согласия клиента.
Сама компания объяснила изменение тем, что перед праздниками технику часто покупают в подарок, поэтому метрика стала менее показательной. Повлияли ли на решение обвинения Россмана, неизвестно.
Блогер Луис Россман рассказал, что в некоторых магазинах Apple в США клиентам якобы подключали пробные подписки на Apple One и другие сервисы, не объясняя, что после пробного периода начнутся списания.
Покупателю предлагали отсканировать QR-код, после чего сотрудник видел доступные предложения и мог оформить подписку со своего рабочего устройства. По словам источников Россмана, иногда такие подписки представляли как «подарок», а кнопку согласия нажимали сами продавцы.
В некоторых магазинах сотрудникам якобы ставили цель подключать подписки минимум 40% покупателей техники.
После публикации видео Apple убрала этот показатель и отдельно напомнила сотрудникам, что подписки можно оформлять только с согласия клиента.
Сама компания объяснила изменение тем, что перед праздниками технику часто покупают в подарок, поэтому метрика стала менее показательной. Повлияли ли на решение обвинения Россмана, неизвестно.
Просмотры: 66