Как обмануть всех, чтобы никто этого не понял?
Роберт Чалдини объяснил это ещё в 80-х. В книге «Психология влияния» есть история про кришнаитов. Они собирали пожертвования — пели, танцевали, выглядели странно. Люди их избегали и денег не давали.
Тогда они изменили тактику. Перед просьбой о пожертвовании начали дарить прохожим цветок. Просто так, без условий, и только потом просили деньги.
Сборы выросли кратно.
Это работает по принципу взаимности. Человек получает что-то и затем чувствует себя обязанным ответить тем же. Даже если подарок был навязан. Даже если дарящий ему неприятен.
В медиа и PR это один из самых рабочих инструментов. Бесплатный полезный контент, гайд в подарок, открытый доступ к материалу — все это запускает тот же механизм. Человек получил ценность и хочет отдать взамен лояльность.
Чалдини называет это одним из шести базовых триггеров влияния. Бренды используют их каждый день.
Теперь вы будете замечать это везде!)