Холостые вызовы скорой выросли почти на 75%: что стоит за цифрами

С 2010 по 2024 год число вызовов скорой в России снизилось с 47,5 до 39,1 млн — на 17,7%. Но доля «безрезультатных» выездов выросла на 74,5%, а их абсолютное число — на 43,6%, до 2,8 млн в 2024-м. В среднем за год бригады съездили впустую более 2,4 млн раз. Это данные исследования в журнале «Скорая медицинская помощь».

«Безрезультатный» — когда пациента нет по адресу, он отменил вызов, отказался от осмотра, был осмотрен поликлиническим врачом до приезда, умер до прибытия или не нуждался в экстренной помощи. Параллельно на 170% выросло число отказов в направлении бригад из-за необоснованности вызова — более 1,7 млн в год.

Норматив прибытия — 20 минут, для труднодоступных территорий до 40–60. Но опрос MAR Consult: 56% пациентов ждали дольше 20 минут, 21% — более часа. Официальная статистика расходится: в Москве в норматив укладываются 93% вызовов, среднее время 10,6 минуты, в Петербурге — 95%. Сопоставить данные на федеральном уровне невозможно — отдельной статистики по округам нет.

Авторы предлагают использовать бригады строго по назначению, сокращать непрофильные затраты и распределять ресурсы разумнее. Но как это сделать — вопрос открытый. Инициатива о штрафах для «злоупотребляющих» не прошла: в правовом поле нет понятия «злоупотребление медпомощью», а грань между тревогой и необоснованным вызовом размыта. Без прозрачного мониторинга реальную доступность скорой не понять.