В московских больницах уже 5 лет работает социальная служба. С момента запуска ее специалисты решили свыше 530 тыс. немедицинских вопросов. Пациентам не нужно писать никаких заявлений — достаточно обратиться к лечащему врачу или во время обхода к одному из социальных координаторов. Они связываются с родственниками, помогают при выписке и проводят консультации. Опыт Москвы применяют и в других регионах, например в Хабаровском крае, Липецкой и Тюменской областях.