📈 Федпроект в действии: как столичные отели повышают производительность труда

Москва — город, который привлекает миллионы гостей со всего мира каждый день. Именно поэтому столица помогает гостиницам повышать эффективность ключевых процессов обслуживания гостей с помощью проекта «Производительность труда».

«Гостиничный сервис требует слаженной работы сразу нескольких подразделений: служб бронирования, приема и размещения, номерного фонда, ресторанов и обеспечивающих служб. При высокой загрузке даже небольшие потери времени на отдельных этапах могут отражаться на скорости и качестве обслуживания гостей. Федеральный проект помогает гостиницам выявлять такие потери, выстраивать единые стандарты работы и таким образом повышать качество сервиса и свою экономическую эффективность без дополнительных затрат. Совокупный экономический эффект от завершенных проектов уже превысил 270 млн ₽», — отметила заммэра Москвы Мария Багреева.

🔺Федпроект охватил 32 московские гостиницы, 24 из них уже завершили работу с экспертами Правительства Москвы. В проекте — 10 пятизвездочных отелей, то есть практически каждый пятый отель высшей категории в Москве.

✔️Столичные отели чаще всего оптимизируют бронирование, уборку и подготовку номеров, а также работу ресторанов, что особенно важно в периоды высокой загрузки. Эксперты проекта помогают находить и устранять лишние операции, внедрять единые стандарты работы и эффективнее распределять нагрузку между сотрудниками.

📌 После участия в проекте туристические компании Москвы повышают производительность труда в среднем на 38% в оптимизируемых процессах. Применение полученных решений на других направлениях работ позволяет добиваться до 20% дополнительного прироста производительности труда в год.

🔺 Как сообщил Сергей Собянин, участниками проекта стали 535 столичных предприятий.

➡ Заявки принимают на сайте АНО «Мосстратегия».

➡️ Результаты нескольких столичных отелей – участников проекта — в наших карточках.