❓❗️ Отвечаем на ваши вопросы в постоянной рубрике «Вопрос-ответ»:
❓❗️ Отвечаем на ваши вопросы в постоянной рубрике «Вопрос-ответ»:
Чаще всего причина, по которой не получается отрыть документ, прикрепленный к решению в личном кабинете – отсутствие на устройстве программы или приложения для извлечения/распаковки файлов формата ZIP-архив. Поэтому если в причине ошибки указано, что невозможно открыть файл, рекомендуем установить на телефон такое приложение.
Если вы убедились, что такое приложение есть, а файл просто не скачивается, попробуйте войти в личный кабинет через другой браузер. Обычно этот способ решает проблему.
📍 Напомним, после получения результата по заявлению в вашем личном кабинете на портале Госуслуги Башкортостана появится документ с положительным или отрицательным решением. В этом документе указана дата первой выдачи или причина отказа.
🔍 Видеоинструкцию, как посмотреть результат, разместили здесь: https://vk.ru/milkrb?w=wall-220313192_3869
Что делать, если не могу/не получается скачать/открыть ответ на Госуслугах Башкортостана?
Чаще всего причина, по которой не получается отрыть документ, прикрепленный к решению в личном кабинете – отсутствие на устройстве программы или приложения для извлечения/распаковки файлов формата ZIP-архив. Поэтому если в причине ошибки указано, что невозможно открыть файл, рекомендуем установить на телефон такое приложение.
Если вы убедились, что такое приложение есть, а файл просто не скачивается, попробуйте войти в личный кабинет через другой браузер. Обычно этот способ решает проблему.
📍 Напомним, после получения результата по заявлению в вашем личном кабинете на портале Госуслуги Башкортостана появится документ с положительным или отрицательным решением. В этом документе указана дата первой выдачи или причина отказа.
🔍 Видеоинструкцию, как посмотреть результат, разместили здесь: https://vk.ru/milkrb?w=wall-220313192_3869