⭐ #СпециалистМФЦ: Громова Марина Юрьевна
Сегодня в нашей рубрике — начальник Управления качества и методической поддержки ГОАУ «МФЦ» Марина Юрьевна Громова.
В МФЦ Марина Юрьевна работает с 2015 года. В марте 2015 года была принята на должность главного специалиста отдела МФЦ по Великому Новгороду №2. С 2017 года работала в отделе поддержки малого и среднего предпринимательства в УРМ в Новобанке. В 2019 году перешла в аппарат управления ГОАУ «МФЦ» на должность специалиста Управления качества, позже стала специалистом-экспертом. С 2020 по 2025 год занимала должность заместителя начальника управления. С февраля 2025 года возглавила Управление качества и методической поддержки.
Имеет высшее образование по специальности «Менеджмент организации» (Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого). Регулярно повышает квалификацию, проходит профильное обучение и имеет большое количество профессиональных сертификатов.
Марина Юрьевна оказывает методическую и консультативную помощь руководителям структурных подразделений, специалистам приема-выдачи и специалистам центра телефонного обслуживания. Эта работа требует ежедневного контроля, изучения нормативно-правовых актов и передового опыта.
За последние два года при личном участии Марины Юрьевны в регионе внедрен ряд значимых цифровых сервисов:
▫️ Самозапрет на кредитование и оформление сим-карт (с марта 2025 г. оказано более 12 000 услуг по самозапретам и 3 200 по сим-картам);
▫️ Электронный документооборот с ГИБДД по линии водительских удостоверений (сокращены сроки и исключены бумажные носители);
▫️ Экстерриториальный принцип услуг Росреестра для новых регионов РФ (МФЦ области одним из первых внедрил функционал, принято 448 обращений);
▫️ Выдача справок об участии в СВО (более 3 700 обращений с ноября 2024 г.);
▫️ Цикл лекций для студентов по использованию «Госключа» (более 10 лекций, свыше 300 учащихся).
Благодаря её работе в организации обучения специалистов количество ошибок при регистрации прав собственности сократилось в 12 раз. Также Марина Юрьевна провела более 200 контрольных проверок структурных подразделений.
🏆 Награды и поощрения:
▫️ Благодарность Министра государственного управления Новгородской области, 2019 г.;
▫️ Благодарность директора ГОАУ «МФЦ», 2021 г.;
▫️ Звание «Почётный работник», 2022 г.;
▫️ Благодарность Администрации Губернатора Новгородской области, 2023 г.;
▫️ Благодарственный адрес Губернатора Новгородской области;
▫️ Благодарственное письмо заместителя руководителя Администрации Губернатора Новгородской области, 2024 г.;
▫️ Благодарственное письмо Губернатора Новгородской области, 2026 г.
🌿 О себе:
В свободное время Марина Юрьевна предпочитает активный отдых — любит ходить в походы. По её словам, это отличный способ перезагрузиться, сменить обстановку и набраться сил для новых рабочих задач.
✨ Что вдохновляет?
«Есть люди, которые вдохновляют на подвиги, а есть те, ради которых хочется эти подвиги совершать — это наши дети».
Мы благодарим Марину Юрьевну за ее вклад в развитие системы МФЦ, профессионализм и неравнодушный подход к делу! ❤️
#МФЦ #МоиДокументы #МФЦ53 #НовгородскаяОбласть #СпециалистМФЦ
Сегодня в нашей рубрике — начальник Управления качества и методической поддержки ГОАУ «МФЦ» Марина Юрьевна Громова.
В МФЦ Марина Юрьевна работает с 2015 года. В марте 2015 года была принята на должность главного специалиста отдела МФЦ по Великому Новгороду №2. С 2017 года работала в отделе поддержки малого и среднего предпринимательства в УРМ в Новобанке. В 2019 году перешла в аппарат управления ГОАУ «МФЦ» на должность специалиста Управления качества, позже стала специалистом-экспертом. С 2020 по 2025 год занимала должность заместителя начальника управления. С февраля 2025 года возглавила Управление качества и методической поддержки.
Имеет высшее образование по специальности «Менеджмент организации» (Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого). Регулярно повышает квалификацию, проходит профильное обучение и имеет большое количество профессиональных сертификатов.
Марина Юрьевна оказывает методическую и консультативную помощь руководителям структурных подразделений, специалистам приема-выдачи и специалистам центра телефонного обслуживания. Эта работа требует ежедневного контроля, изучения нормативно-правовых актов и передового опыта.
За последние два года при личном участии Марины Юрьевны в регионе внедрен ряд значимых цифровых сервисов:
▫️ Самозапрет на кредитование и оформление сим-карт (с марта 2025 г. оказано более 12 000 услуг по самозапретам и 3 200 по сим-картам);
▫️ Электронный документооборот с ГИБДД по линии водительских удостоверений (сокращены сроки и исключены бумажные носители);
▫️ Экстерриториальный принцип услуг Росреестра для новых регионов РФ (МФЦ области одним из первых внедрил функционал, принято 448 обращений);
▫️ Выдача справок об участии в СВО (более 3 700 обращений с ноября 2024 г.);
▫️ Цикл лекций для студентов по использованию «Госключа» (более 10 лекций, свыше 300 учащихся).
Благодаря её работе в организации обучения специалистов количество ошибок при регистрации прав собственности сократилось в 12 раз. Также Марина Юрьевна провела более 200 контрольных проверок структурных подразделений.
💬 О своей работе Марина Юрьевна говорит: «В работе мне больше всего нравится развитие и постоянное движение вперед. Это позволяет не стоять на месте, осваивать новые направления и расти профессионально».
🏆 Награды и поощрения:
▫️ Благодарность Министра государственного управления Новгородской области, 2019 г.;
▫️ Благодарность директора ГОАУ «МФЦ», 2021 г.;
▫️ Звание «Почётный работник», 2022 г.;
▫️ Благодарность Администрации Губернатора Новгородской области, 2023 г.;
▫️ Благодарственный адрес Губернатора Новгородской области;
▫️ Благодарственное письмо заместителя руководителя Администрации Губернатора Новгородской области, 2024 г.;
▫️ Благодарственное письмо Губернатора Новгородской области, 2026 г.
🌿 О себе:
В свободное время Марина Юрьевна предпочитает активный отдых — любит ходить в походы. По её словам, это отличный способ перезагрузиться, сменить обстановку и набраться сил для новых рабочих задач.
✨ Что вдохновляет?
«Есть люди, которые вдохновляют на подвиги, а есть те, ради которых хочется эти подвиги совершать — это наши дети».
Мы благодарим Марину Юрьевну за ее вклад в развитие системы МФЦ, профессионализм и неравнодушный подход к делу! ❤️
#МФЦ #МоиДокументы #МФЦ53 #НовгородскаяОбласть #СпециалистМФЦ