Сегодня нашей компании исполняется 35 лет 🎂

Для календаря это просто цифра. Для меня это – выстраданный путь, смысл моей жизни, моя самореализация.

Когда я думаю о МЕДИ, я не вижу отчетов, квадратных метров или списков оборудования. Я вижу глаза людей. Я вспоминаю дом своей бабушки в маленьком грузинском селе, куда люди приходили с болью и тревогой, а уходили с облегчением и благодарностью. Именно там, в детстве, я понял главную вещь: медицина начинается с эмпатии. С умения увидеть за диагнозом живого человека, которому нужна помощь.

Этот принцип – относиться к пациенту как к родному человеку – стал фундаментом МЕДИ. Родного не бросают. Ему не назначают лишнего. Его не оставляют один на один с бедой, когда ситуация выходит за рамки наших возможностей. Мы идем рядом.

Дорогие наши пациенты!
Спасибо вам за то, что годами доверяете нам самое главное. За то, что приводите к нам своих детей, а теперь уже и внуков. Для нас это не просто «лояльность». Это фантастическая, почти святая ответственность. Ваше доверие нас не расслабляет. Оно заставляет нас каждый день быть строгими к себе, честными и достойными вашей веры. Мы знаем, что в кресле врача человек особенно уязвим. И мы обещаем вам: мы всегда будем на вашей стороне. Даже если мы ошибемся – мы признаем это и будем исправлять, потому что защищать вас для нас важнее, чем защищать себя.

Дорогая моя команда – врачи, медсестры, администраторы, ассистенты! МЕДИ – это не один человек. Это вы. Спасибо каждому из вас за то, что эта система стала для вас не просто местом работы, за то, что вы связываете свою судьбу с судьбой компании. С юбилеем нас!

К этому дню я не хотел писать развернутый пост о наших достижениях. Вместо этого я решил честно поговорить с вами. И написал книгу – «Исповедь основателя».
В ней нет пафоса и красивых бизнес-историй. Там – мой путь от бабушкиного дома до 67 квадратных метров первой клиники. Там – мой опыт лечения зуба самому себе, чтобы понять страхи пациента. Там – наши внутренние споры о том, какие деньги «вкуснее», как мы боролись за вашу безопасность, когда это было неудобно, и как мы принимали самые тяжелые кадровые решения из-за наших собственных ошибок. Я хочу, чтобы вы знали, почему мы именно такие, и как устроена душа нашей системы.

Эту книгу я посвящаю вам. Вы можете взять ее бумажную версию в холлах наших клиник, чтобы почитать в спокойной обстановке, или скачать электронный формат – https://medi.spb.ru/o-kompanii/#knigi

35 лет – это не итог. Это обещание продолжать. Доверие вашей семьи никогда не станет для нас привычкой. Чем дольше вы с нами, тем выше наша ответственность.
С благодарностью и уважением,
Основатель МЕДИ, д.м.н. Тамаз Мчедлидзе