☝️ Wildberries не стал отмалчиваться. Компания оперативно прислала свою позицию. Публикуем её дословно. Как выясняется, о проблеме там знают. Борются. Но преимущественно собственными силами.

Только служба безопасности маркетплейса не может заменить правоохранительную систему. Если за карточками «мыльниц» стоит организованный сбыт сильнодействующих веществ, нужны полиция, прокуратура, а при наличии соответствующих оснований — ФСБ. Кнопкой «удалить товар» такую торговлю не победить. Сегодня закрыли мыльницу. Завтра откроют расчёску.

Ссылки, которые я опубликовал, уже закрыты. Это результат. Но наша задача — закрыть доступный подросткам канал сбыта, а не несколько карточек для отчёта.

После публикации нам писали: подобное встречается и на Ozon, и на «Яндекс Маркете». Возможно. Однако ни одной работающей ссылки на эти запрещённые таблетки пока никто не прислал.

Поэтому говорю о том, что могу подтвердить: на Wildberries покупка состоялась. Вместо крема для ног приехали таблетки. Остальное требует проверки, а не обмена обвинениями.

При этом проблема явно выходит за пределы одной площадки. Всем маркетплейсам стоит сделать её приоритетом. Желательно до следующей покупки ребёнком, а не после следующего публичного скандала.

Уважаемая госпожа Ким, надеюсь, Вы поставите этот вопрос на личный контроль. Судя по реакции Вашей команды, понимание серьёзности проблемы у Вас есть.

Подключите правоохранительные органы. Добейтесь, чтобы продавцам стало недостаточно сменить название товара и артикул. За оперативный ответ — спасибо. Теперь нужен столь же оперативный результат.

Татьяна, Вы точно справитесь! Я в Вас верю!

Ринат Гизатулин, учредитель МОО «Майский указ»