🚧 У провайдера, благодаря которому мы организуем доставку, произошла масштабная авария.

Как это повлияло на нас:
🔸 Возникли проблемы с загрузкой курьерского приложения и чата поддержки
🔸 Клиентское приложение работало с перебоями, это отразилось на заказах
🔸 Вам могли приходить автоматические уведомления о заданиях, рейтинге и другом
🔸 Платёжные партнёры продолжают устранять последствия аварии

❗Но сбой не повлияет на выплаты, рейтинг, задания — это под нашим контролем

Мы компенсируем издержки, которые вызваны сбоем 11.10: запланированные слоты засчитаем в программе лояльности, уже удалили штрафы за невыход и ранний уход, продлим задания и восстановим рейтинг. С информацией по другим вариантам компенсации вернёмся позже.

❤️ Работаем над восстановлением, нам жаль, что из-за сбоя вы терпите неудобства, и многое пошло не по плану. Спасибо за терпение и понимание!